ASSISTENTE DE RESERVAS

Responsabilidades:

1. Realização do atendimento garantindo suporte ao cliente além da realização de vendas de reservas para clientes interessados na hospedagem da rede hoteleira do grupo através dos canais de vendas (WhatsApp, e-mails, chat bots e sistemas).
2. Responsável como Backoffice pelo acompanhamento das reservas logo após a mesma ser realizada, acompanhando prazo de pagamentos, sanar dúvidas dos clientes, conferir os dados e consequentemente cancelamentos quando necessário.
3. Realizar agendamentos, lançamentos e cancelamento de reservas em sistema.
4. Realizar inserção e integração de reservas nos sistemas.
5. Conferência das reservas confirmadas.
6. Prestar auxilio a equipe de assistentes de reservas e recepção.
7. Fazer o registro de reclamações.
8. Esclarecer dúvidas sobre a hospedagem.

Requisitos:

1. Ensino médio completo.
2. Experiência com backoffice.
3. Conhecimento do Pacote Office.
4. Desejável conhecimento com sistemas de operadoras, omnibees e e-solution.
5. Boa comunicação; Habilidade de negociação; Foco em resultados; Organização; Proatividade.

Benefícios:

1. Refeição no local de trabalho.
2. Plano de Saúde.
3. Transporte da empresa.
4. Parceria com universidade.

Sobre nós:

Imagine trabalhar realizando sonhos todos os dias.

Você pode! Venha trabalhar no WAM Group!

Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida.

Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes.

Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR! Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também.

Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos.

Por que trabalhar no WAM?

Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas!

O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre. Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo. Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes.

Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para #NossaGente em todo Brasil.

Se identificou? Venha fazer parte da #NossaGente você também!