Assistente de Relacionamento - Unicred Evolução - São Luís/MA

Unicred - Núcleo Multirregional; São Luís; On-site; BRL 27,900 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Vale Transporte

Day Off no aniversário

Auxílio Educação

Incentivo às certificações ANBIMA e CFP

Wellhub

Zenklub

PPR (Participação nos Resultados)

Seguro de Vida

Plano de Carreira

Job summary

Unicred - Núcleo Multirregional está em busca de um Assistente de Relacionamento para atuar em São Luís, MA. O profissional será responsável pelo atendimento a cooperados, tanto presencial quanto remoto, além de apoiar nas rotinas administrativas e financeiras da agência.

Os candidatos devem estar cursando o ensino superior, ter conhecimento em produtos financeiros e ser proficientes em Pacote Office. Diversos benefícios serão oferecidos, incluindo plano de saúde e auxílio educação.

Qualifications

• Estudante de ensino superior em andamento.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Certificação CPA 10 ou superior é um diferencial.

Responsibilities

• Atender e orientar cooperados no uso dos canais de atendimento.
• Apoiar na gestão da carteira de cooperados.
• Executar atividades de caixa e tesouraria quando necessário.

Skills

Conhecimento em produtos e serviços financeiros

Pacote Office intermediário

Education

Cursando ensino superior na área relacionada de atuação

Job description

Descrição da vaga

Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred promove a igualdade nas suas oportunidades!

Somos a Unicred Evolução, uma instituição financeira cooperativa com atuação em MG, DF e Nordeste e um jeito diferente de fazer negócios: com proximidade, confiança e relacionamento de longo prazo. Nosso propósito está no Valor de Quem Cuida. Cuidamos de pessoas, histórias e do crescimento sustentável dos nossos cooperados.

Como Assistente de Relacionamento, você é uma das pessoas-chave na rotina da agência: recebe o cooperado, apoia no atendimento presencial e remoto, orienta o uso dos canais e garante uma experiência fluida, resolutiva e acolhedora.

Além disso, você atua junto ao time na frente comercial, apoiando a oferta de produtos e serviços e identificando oportunidades no dia a dia, sempre com ética, escuta ativa e foco no que faz sentido para cada cooperado.

Você também dá suporte às rotinas administrativas e operacionais da agência (incluindo caixa/tesouraria), contribuindo para que tudo funcione bem “por trás do balcão” e o cooperado perceba excelência em cada detalhe.

Responsabilidades e atribuições

• Receber o cooperado na agência e apoiar no primeiro atendimento, garantindo uma boa experiência desde a chegada.
• Realizar atendimento presencial e/ou remoto, alinhado ao posicionamento personalizado e ao padrão de atendimento da cooperativa.
• Orientar e incentivar o cooperado na utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
• Apoiar na gestão da carteira, contribuindo para satisfação e fidelização dos cooperados.
• Apoiar na comercialização de produtos e serviços/soluções financeiras, com foco na estratégia e nos resultados da cooperativa.
• Apoiar na prospecção de negócios e na rotina comercial da agência.
• Executar rotinas operacionais/administrativas e a formalística dos negócios.
• Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário.
• Ser “guardião(ã)” da experiência do cooperado, sugerindo melhorias e sinalizando oportunidades para o time.
• Promover o cooperativismo no atendimento e no dia a dia.

Requisitos e qualificações

Requisitos da vaga:

• Cursando ensino superior na área relacionada de atuação;
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
• Pacote Office intermediário;
• Certificação CPA 10 (CPA) ou superior.

Você se destaca se tiver:

• Curso de Grafoscopia.

Informações adicionais

Benefícios:

• Caju Benefícios (VA/VR): cartão flexível para alimentação e refeição, que você utiliza do seu jeito, de acordo com sua rotina
• Plano de Saúde Unimed (nacional, apartamento): cobertura com ampla rede credenciada, atendimento ambulatorial e hospitalar, com possibilidade de inclusão de dependentes
• Plano Odontológico: cuidado com a saúde bucal, com rede credenciada e possibilidade de incluir dependentes
• Vale Transporte: apoio para o deslocamento diário entre casa e trabalho
• Deslocamento Comercial: Pensando em facilitar a mobilidade durante as visitas, a cooperativa disponibiliza/fornece aplicativos de transporte corporativo. Garantindo praticidade, segurança e agilidade no dia a dia. (em locais que os aplicativos não são aderentes, há valor de ajuda de custo mensal)
• Day Off no aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito
• Auxílio Educação: incentivo para sua formação acadêmica e desenvolvimento contínuo, apoiando diferentes níveis de ensino
• Incentivo às certificações ANBIMA e CFP: apoio para cursos, provas e renovações, incentivando sua evolução técnica e profissional
• Auxílio Vestimenta: apoio para manutenção do guarda-roupa profissional, alinhado ao nosso dress code
• Wellhub: acesso a academias, estúdios, aplicativos e atividades voltadas ao bem-estar físico
• English Pass: apoio para o desenvolvimento do inglês, ampliando oportunidades de carreira
• Zenklub: cuidado com a saúde emocional, com acesso a profissionais especializados e suporte contínuo
• PPR (Participação nos Resultados): compartilhamento dos resultados da cooperativa, valorizando o esforço coletivo
• Bonificação de Alta Performance: reconhecimento adicional para quem se destaca pelo desempenho e entrega
• Previdência Privada: incentivo ao planejamento financeiro e à construção de um futuro mais seguro
• Seguro de Vida: proteção e tranquilidade para você e sua família
• Diárias de alimentação: Para garantir o bem-estar durante as viagens a trabalho.
• Plano de Carreira: trilhas estruturadas de crescimento, com clareza sobre oportunidades e desenvolvimento
• Campanhas Comerciais (com parceiros): ações de incentivo com premiações em parceria com nossos parceiros estratégicos
• Benefícios em produtos e serviços: condições diferenciadas e exclusivas para colaboradores nas soluções da cooperativa
• Excelente ambiente de trabalho (Somos GPTW): uma cultura baseada em respeito, parceria, cuidado e valorização das pessoas

Premissas exclusivas para colaboradores da Unicred:

• Atenção aos requisitos mínimos da vaga: confira se você atende às qualificações necessárias antes de se candidatar;
• Comunique sua liderança: informe sua intenção de participar do processo antes de formalizar sua candidatura;
• Preenchimento na Gupy: não esqueça de marcar a opção "colaborador interno" ao se inscrever;
• Respeite o tempo mínimo de admissão na cooperativa, conforme seu Núcleo Regional:

1.Unicred do Brasil: 6 meses;

2. Núcleo Regional Conexão: 6 meses;

3. Núcleo Regional Multirregional: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ);

4. Núcleo Regional Geração: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ).