Assistente de Relacionamento - Una Contagem

nima Educação; Contagem; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa educacional inovadora busca um Assistente de Relacionamento para atuar na Una, parte do Ecossistema Ânima. O profissional oferecerá suporte aos clientes, lidará com demandas, e registrará informações em sistema. A vaga oferece oportunidades de atuação presencial, híbrida ou remota, com benefícios como bolsas de estudos e programas de bem-estar.

Serviços

Bolsas de Estudos

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

Gympass

ECOA - Escola Corporativa Ânima

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a)

Programa Valor das Pessoas

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Domínio de pacote office.

Responsabilidades

• Fornecer suporte cordial e empático aos clientes.
• Registrar interações e informações relevantes em sistemas de CRM.
• Identificar tendências de perguntas recursivas dos clientes.

Conhecimentos

Capacidade de trabalhar em equipe

Domínio de pacote office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Assistente de Relacionamento

Essa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga

• Ensino médio completo;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Domínio de pacote office.
  
  

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

Fornecer suporte, através da cordialidade e empatia aos clientes presencialmente e em momentos oportunos por videochamada, respondendo a perguntas, solucionando problemas e oferecendo orientação;

Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas;

Identificar tendências recorrentes de perguntas ou problemas dos clientes e contribuir com sugestões para a melhoria contínua dos processos de suporte;

Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para oferecer informações precisas e atualizadas aos clientes;

Registrar detalhadamente todas as interações e informações relevantes dos clientes em sistemas de registro CRM;

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga

Horário:Presencial - 10:00 às 20:00 (2ª à 6ª) 1:12 Intervalo.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

Bolsas de Estudos

Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

Gympass

ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

• Análise dos currículos;
• Avaliação técnica;
• Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
• Entrevista com a liderança
  
  

Boa sorte!

#SejaÂnima