Assistente de Relacionamento Pleno

Indica Recrutamento e Seleção por Competência; Itajaí; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contabilidade e tributação internacional está buscando um Assistente de Relacionamento com Cliente. O profissional será responsável por atender clientes, gerenciar informações em CRM e colaborar com equipes internas. O ambiente valoriza o desenvolvimento profissional e o trabalho em equipe.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de inglês é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas de clientes via telefone, e-mail e chat.
• Gerenciar e atualizar informações no sistema de CRM.
• Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Comunicação Verbal

Comunicação Escrita

Resolução de Problemas

Trabalho em Equipe

Proatividade

Formação académica

Formação em andamento em Administração

Gestão Comercial

Relações Públicas

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Atender e solucionar dúvidas e solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.

Gerenciar e atualizar informações no sistema de CRM.

Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de desempenho.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Realizar follow-ups com clientes para garantir satisfação.

Colaborar com equipes internas para resolver problemas complexos.

Treinar novos colaboradores sobre o processo de relacionamento com clientes.

Participar de reuniões para discutir estratégias de retenção de clientes.

Auxiliar na criação de campanhas promocionais e ações de marketing.

Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa.

Requisitos para a posição

• Formação em andamento em Administração, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas correlatas
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento
• Organização e habilidades de gerenciamento de tempo
• Trabalho em equipe e habilidades interpessoais
• Proatividade e iniciativa para melhorias no atendimento
• Capacidade de trabalhar sob pressão e atingir metas
• Conhecimento básico de inglês é um diferencial

Sobre a empresa do nosso cliente

Somos especializados em recrutamento e seleção, com a missão de conectar talentos excepcionais a oportunidades de carreira notáveis. Atuamos ao lado de líderes de diversos setores, identificando e apresentando os melhores profissionais para cada desafio. No momento, estamos recrutando Assistente de Relacionamento com Cliente para um cliente de destaque no setor contábil, uma empresa com mais de vinte anos de mercado, especializada em contabilidade e tributação internacional. Com expertise no atendimento a controladas e coligadas de clientes estabelecidos no exterior, a empresa oferece soluções estratégicas para negócios globais.

Você terá a oportunidade de integrar uma equipe altamente qualificada e comprometida, composta por profissionais experientes e reconhecidos pelo espírito colaborativo, foco em resultados e excelência técnica. O ambiente de trabalho valoriza o desenvolvimento individual, promovendo crescimento profissional e incentivando contribuições significativas para o sucesso coletivo. Se você busca um desafio em um time dinâmico e alinhado às tendências do mercado contábil internacional, esta pode ser a oportunidade ideal!