Assistente de Relacionamento - PCD (Pessoas com deficiências)

Job description

A Unisinos busca profissional com foco em Relacionamento para compor a equipe.

A Nossa Sala de Aula é o Mundo, e Você transforma ele com a gente!

Cada oportunidade que oferecemos é uma chance de contribuir para uma sociedade mais equitativa e livre, valorizando a pluralidade em todos os aspectos, pois trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos incríveis!

Se você busca um ambiente onde a educação transforma o mundo, aqui é o seu lugar!

#Vem Ser Unisinos

Main responsibilities

• Realizar atendimentos pelos canais institucionais, visando resolver as demandas da jornada acadêmica e financeira, promovendo a satisfação dos diversos públicos por meio de ações de encantamento.
• Executar as atividades decorrentes dos processos de ingresso, matrícula, assuntos financeiros, conferência e validação de documentos pessoais e acadêmicos, emissão de documentos acadêmicos e acompanhamento curricular.
• Executar as atividades decorrentes dos processos de estágios: acompanhamento e avaliação de estágios obrigatórios e não obrigatórios, divulgação de vagas, recebimento de documentações, avaliação de cadastros, formalização de estágios, assinaturas e rescisões.
• Realizar atividades decorrentes dos processos de relacionamento com empresas parceiras, apoiando nos fluxos para criação e formalização de contratos com as empresas para disponibilização de estágios aos estudantes.
• Extrair relatórios e contatar alunos com deficiência, identificando necessidades de cada estudante e articulando com as áreas as ações para acolhimento e atendimento às demandas.
• Registrar nos sistemas e plataformas da Instituição os atendimentos e as solicitações referentes aos serviços acadêmicos e financeiros.
• Comunicar incidentes ou desafios encontrados durante a execução das atividades, identificando oportunidades de melhorias para os processos da Instituição.
• Interagir com as demais áreas da Universidade zelando pelo cumprimento de processos e prazos institucionais.

Requirements and skills

• Ensino superior em andamento ou completo.
• Experiência profissional na área de serviços.
• Domínio do Pacote Office.
• Resolver situações de maneira eficiente e ágil.
• Compreender as necessidades dos alunos de forma atenciosa.
• Ser ágil, dinâmico e trabalhar bem em equipe.

Additional information

Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 18h/ Escala aos Sábados.

Campus: Porto Alegre

Benefícios:

• Bolsa de graduação com até 80% de desconto e 100% de desconto para PCD;
• Bolsa especialização com desconto de até 80%;
• Cursos de Extensão e idiomas com até 50% de desconto após contrato de experiência;
• Programa de Saúde Mental - Jornada de Saúde e Bem Estar;
• Recesso remunerado de final de ano (entre Natal e Ano Novo);
• Estacionamento gratuito;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Gympass (Wellhub);
• Formações Internas;
• Convênio com farmácias;
• Convênio com SESC;
• Plano de saúde e odontológico Coopersinos - Unimed, Doctor Clin e Uniodonto;
• Seguro de vida;
• Reembolso creche parcial para filhos de até 6 anos.