Assistente de Relacionamento (home-Office) - nima Holding - Buritis

nima Educação; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O ecossistema Ânima busca um Assistente de Relacionamento para transformar a educação no Brasil. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento e habilidades em Excel. O trabalho pode ser presencial, híbrido ou remoto, com benefícios que incluem bolsas de estudo e programas de bem-estar.

Serviços

Bolsas de estudos

Programa de bem-estar e qualidade de vida

Gympass

ECOA – Escola Corporativa Ânima

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário de filhos

Programa Valor das Pessoas

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses em atendimento.
• Habilidade para trabalhar com indicadores e metodologias ágeis é desejável.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento financeiro especializado.
• Resolver questionamentos dos alunos proativamente.
• Mapear oportunidades de evolução do catálogo de serviços.

Conhecimentos

Proatividade

Boa redação

Dinamismo

Raciocínio lógico

Cooperação

Transparência

Comprometimento

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

SalesForce

SIAF

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Assistente de Relacionamento

Esta posição é para atuar na Ânima, o maior e mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que busca novas formas de promover a educação. Essa essência nos diferencia.

Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, este é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Requisitos para concorrer à vaga

• Ensino médio completo
• Experiência de no mínimo 6 meses em atendimento
• Proatividade (interlocução com áreas estratégicas para resolução de problemas)
• Boa redação (responder requerimentos/solicitações de alunos)
• Excel intermediário
• Habilidade para trabalhar com indicadores
• Competências: dinamismo, raciocínio lógico, cooperação, transparência e comprometimento. Desejável noção em metodologias ágil
• Aptidão com os sistemas SalesForce e SIAF (desejável)

Dia a dia como educador ou educadora

• Atuar no atendimento financeiro especializado, garantindo o atendimento eficaz em 2º nível (Nuvideo N2)
• Proatividade na resolução de questionamentos dos alunos, propondo padronização, simplificação e assertividade
• Foco no autosserviço e na automação de rotinas
• Mapear oportunidades de evolução do catálogo de serviços e melhorar a experiência do aluno

Formas de atuação

Presencial, híbrido e remoto.

Modelo para esta vaga

Home Office - Horário: 10:00 às 20:00 de segunda a sexta, com 1h12 de intervalo.

Benefícios do Ecossistema Ânima

• Bolsas de estudos (indicação de 2 bolsas)
• Programa de bem-estar e qualidade de vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com mais de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário de filhos até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente em fases marcantes

Etapas do processo seletivo (remoto)

• Análise de currículos
• Avaliação técnica
• Entrevista com Recrutamento e Seleção
• Entrevista com liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima