Assistente de Relacionamento e Retenção - Sem experiência

Caderno Nacional; Brasília; Sur place; BRL 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

vale-transporte

vale-alimentação

day off no aniversário

Résumé du poste

A Caderno Nacional está contratando profissionais para atuar no relacionamento com clientes, com atendimento presencial ou por telefone, focando na resolução de dúvidas, suporte cordial e retenção de clientes. A posição envolve cobrança, negociação financeira e apoio comercial para alcançar metas.

O local de trabalho é em Cruzeiro Velho, Brasília, com horário comercial e salário mensal de R$ 1.976,75. Requisitos incluem excelente comunicação, com benefícios como vale-transporte, vale-alimentação

Qualifications

• Requisitos: excelente comunicação.

Responsabilités

• Relacionamento e atendimento ao cliente, presencial ou por telefone.
• Sanar dúvidas, prestar suporte com cordialidade e apoiar na resolução de queixas e conflitos.
• Gestão e retenção de clientes da carteira e acompanhamento de filiados.
• Reforçar benefícios e promover o uso recorrente dos produtos para evitar cancelamento.
• Cobrança e negociação financeira, mapeando mensalidades em atraso via sistema interno.
• Negociar pagamentos, dando baixa em débitos e prevenindo pendências.
• Apoio comercial e vendas, auxiliando na comercialização de produtos e serviços.
• Cumprimento de contratos e metas.

Connaissances

Comunicação excelente

Description du poste

Segmento

Não Informado

Atividades

relacionamento e atendimento ao cliente, presencial ou por telefone, sanando dúvidas, prestando suporte com cordialidade e apoiando na resolução de queixas e conflitos; gestão e retenção de clientes da carteira, acompanhando filiados, reforçando benefícios e promovendo o uso recorrente dos produtos para evitar cancelamento; cobrança e negociação financeira, mapeando mensalidades em atraso via sistema interno, negociando pagamentos, dando baixa em débitos e atuando na prevenção de pendências; análise de inadimplência e formas de arrecadação, analisando relatórios de rejeição de pagamentos e alterando meios de arrecadação; apoio comercial e vendas, apoiando a comercialização de produtos e serviços e o cumprimento de contratos e metas.

Requisitos

excelente comunicação.

Benefícios

• vale-transporte, vale-alimentação e day off no aniversário.

Local

Cruzeiro Velho.

Salário

R$ 1.976,75

Dias da Semana

De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período

Comercial