ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - CRC

Karsten S.A.; Blumenau; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Plano de saúde Unimed

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Restaurante na Empresa

PLR

Resumo da oferta

A Karsten S.A. contrata para atender clientes e lojistas, solucionando dúvidas, avaliando reclamações e prestando suporte ao cliente, com foco no relacionamento ativo com clientes internos e externos.

Requisitos incluem ensino superior em andamento, Pacote Office, e experiência em SAC. Horário comercial, benefícios amplos e ambiente de trabalho voltado à qualidade de atendimento.

Qualificações

• Ensino superior em andamento.
• Pacote Office.
• Vivência com atendimento ao cliente/público/SAC.
• Possui habilidades com a escrita.
• Horário: 08h às 17h40.

Responsabilidades

• Garantir o atendimento de clientes, lojistas, representantes solucionando suas dúvidas frequentes, avaliações de reclamações, sugestões, suporte ao cliente.
• Atendimentos ao representante: dúvidas frequentes, avaliações de reclamações, suporte ao cliente.
• Cultivar e promover uma relação ativa com os clientes internos e externos, buscando alternativas para solução dos problemas ou solicitações dos clientes.
• Realizar Pesquisas de clientes, sempre que necessário por estratégia da empresa.
• Participar do calendário de treinamento e desenvolvimento com foco na melhoria de resultado / performance.
• Participar ativamente das campanhas do setor visando melhora de resultados para os clientes e melhor performance individual no atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Escrita

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Impulsione sua trajetória profissional com a Karsten!

Somos uma empresa feita por pessoas, que há 143 anos revoluciona o mercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração. Nossa essência está em valorizar cada etapa do processo, com cuidado e excelência. Tudo começa na Fiação, onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade. Seguimos para a Preparação e Tecelagem, onde nascem nossos tecidos. No Beneficiamento, damos cor, toque e conforto único aos produtos. Em seguida, a Confecção traz os acabamentos que fazem toda a diferença. Por fim, a Expedição garante que nossos produtos cheguem até as casas de todo o Brasil com agilidade e carinho. Aqui, cada detalhe importa. E você pode fazer parte dessa história!

Responsabilidades e atribuições

• Garantir o atendimento de clientes, lojistas, representantes solucionamento suas dúvidas frequentes, avaliações de reclamações, sugestões, suporte ao cliente;
• Atendimentos ao representante: dúvidas frequentes, avaliações de reclamações, suporte ao cliente;
• Cultivar e promover uma relação ativa com os clientes internos e externos, buscando alternativas para solução dos problemas ou solicitações dos clientes;
• Realizar Pesquisas de clientes, sempre que necessário por estratégia da empresa;
• Participar do calendário de treinamento e desenvolvimento com foco na melhoria de resultado / performance;
• Participar ativamente das campanhas do setor visando melhora de resultados para os clientes e melhor performance individual no atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em andamento;
• Pacote Office;
• Vivência com atendimento ao cliente/público/SAC;
• Possui habilidades com a escrita;
• Horário: 08h às 17h40

Informações adicionais

• Assistência Médica e Odontológica na Empresa, impulsionamos sua saúde e bem-estar
• Associação Desportiva, para você aproveitar os momentos em família;
• Auxílio Educação, a evolução não para! Contribuímos com 50% do valor dos seus estudos;
• Convênio Farmácia, estamos presentes em todos os momentos seus e de sua família;
• Parceiros Descontos, para você aproveitar ao máximo;
• Plano de Saúde Unimed, o cuidar está em nossa essência, você e sua família são nossa prioridade;
• Plano Odontológico, seu sorriso em dia;
• PLR - Participação de Lucros e Resultados, premiamos quem faz acontecer com a gente;
• Restaurante na Empresa, facilitamos o seu dia a dia;
• Seguro de Vida, nos momentos difíceis o apoio é essencial;
• Topic, para você se deslocar com o máximo de conforto e segurança;
• Vale Transporte, para o seu deslocamento ser ainda mais prático;
• Vale Alimentação, para poder aproveitar ao máximo os finais de semana em família;
• Quick Massagem na Empresa, aproveite os momentos de intervalo e relaxamento;
• Comemorações por Tempo de Empresa, sua história faz toda a diferença e quem viveu ela com você também.

E muito mais!