ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - CRC

Karsten S.A; Blumenau; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

PLR (Participação nos lucros)

Restaurante na empresa

Vale transporte

Vale alimentação

Seguro de vida

Resumo da oferta

A Karsten S.A. está abrindo vaga para atendimento ao cliente, com foco em SAC e relação com lojistas. A posição exige ensino superior em andamento, domínio do Pacote Office e boa escrita, com horário das 08h às 17h40.

Você atuará no atendimento a clientes internos e externos, buscando soluções para dúvidas, reclamações e solicitações, além de apoiar campanhas e treinamentos para elevar a performance. Benefícios amplos são oferecidos.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público/ SAC.
• Boa redação e comunicação escrita.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
• Ensino superior em andamento ou em curso.

Responsabilidades

• Garantir o atendimento de clientes, lojistas, representants solucionando dúvidas frequentes, avaliações de reclamações e suporte ao cliente.
• Atendimentos ao representante: dúvidas frequentes, avaliações de reclamações e suporte ao cliente.
• Cultivar e promover relação com clientes internos e externos, buscando soluções para problemas ou solicitações.
• Realizar pesquisas de clientes, conforme necessidade e estratégia da empresa.
• Participar do calendário de treinamento e desenvolvimento com foco na melhoria de resultados.
• Participar ativamente das campanhas do setor visando melhor desempenho para clientes e atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Impulsione sua trajetória profissional com a Karsten!

Somos uma empresa feita por pessoas, que há 143 anos revoluciona omercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração. Nossa essência está em valorizar cada etapa do processo, com cuidado e excelência.

Tudo começa na Fiação, onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade. Seguimos para a Preparação e Tecelagem, onde nascem nossos tecidos. No Beneficiamento, damos cor, toque e conforto único aos produtos. Em seguida, a Confecção traz os acabamentos que fazem toda a diferença. Por fim, a Expedição garante que nossos produtos cheguem até as casas de todo o Brasil com agilidade e carinho.

Aqui, cada detalhe importa. E você pode fazer parte dessa história!

Main responsibilities

• Garantir o atendimento de clientes, lojistas, representantessolucionamento suas dúvidas frequentes, avaliações de reclamações, sugestões,suporte ao cliente;
• Atendimentos ao representante: dúvidas frequentes,avaliações de reclamações, suporte ao cliente;
• Cultivar e promover uma relação ativa com os clientesinternos e externos, buscando alternativas para solução dos problemas ousolicitações dos clientes;
• Realizar Pesquisas de clientes, sempre que necessário porestratégia da empresa;
• Participar do calendário de treinamento e desenvolvimentocom foco na melhoria de resultado / performance;
• Participar ativamente das campanhas do setor visando melhorade resultados para os clientes e melhor performance individual no atendimentoao cliente.

Requirements and skills

• Ensino superior em andamento;
• Pacote Office;
• Vivência com atendimento ao cliente/público/SAC;
• Possui habilidades com a escrita;
• Horário: 08h às 17h40

Additional information

• Assistência Médica e Odontológica na Empresa, impulsionamos sua saúde e bem-estar
• Associação Desportiva, para você aproveitar os momentos em família;
• Auxílio Educação, a evolução não para! Contribuímos com 50% do valor dos seus estudos;
• Convênio Farmácia, estamos presentes em todos os momentos seus e de sua família;
• Parceiros Descontos, para você aproveitar ao máximo;
• Plano de Saúde Unimed, o cuidar está em nossa essência, você e sua família são nossa prioridade;
• Plano Odontológico, seu sorriso em dia;
• PLR - Participação de Lucros e Resultados, premiamos quem faz acontecer com a gente;
• Restaurante na Empresa, facilitamos o seu dia a dia;
• Seguro de Vida, nos momentos difíceis o apoio é essencial;
• Topic, para você se deslocar com o máximo de conforto e segurança;
• Vale Transporte, para o seu deslocamento ser ainda mais prático;
• Vale Alimentação, para poder aproveitar ao máximo os finais de semana em família;
• Quick Massagem na Empresa, aproveite os momentos de intervalo e relaxamento;
• Comemorações por Tempo de Empresa, sua história faz toda a diferença e quem viveu ela com você também.

E muito mais!