Assistente de Relacionamento Consignado

Somapay Digital Bank; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um banco digital em Fortaleza busca profissionais para atendimento ao cliente. A posição exige ensino médio completo e experiência em vendas de produtos financeiros. O candidato ideal deve ser comunicativo e ter facilidade com ferramentas digitais. O cargo oferece diversos benefícios, como planos de saúde, vale refeição e descontos em cursos.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Refeição/Vale Alimentação

Seguro de Vida

Descontos em farmácias

Descontos em curso de inglês

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável ensino superior em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas de produtos financeiros.
• Conhecimento básico em cálculo financeiro é diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente ativo e receptivo.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e documentação.
• Cumprimento de metas de atendimento e produtividade.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Postura consultiva e empática

Facilidade com sistemas e ferramentas digitais

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente ativo e receptivo;
• Receber documentação;
• Focar em entender as necessidades dos clientes.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, condições, prazos e documentação necessária;
• Utilizar sistemas e ferramentas de CRM para registro e acompanhamento dos atendimentos;
• Garantir uma experiência positiva e humanizada ao cliente;
• Cumprir metas de atendimento e produtividade;
• Alimentar sistemas com informações e registros de atendimento de forma organizada e precisa.

REQUISITOS DA VAGA

Requisitos e diferenciais:

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em áreas como Administração, Finanças, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou vendas de produtos financeiros (desejável vivência com crédito consignado);
• Boa comunicação verbal e escrita, com postura consultiva e empática no atendimento;
• Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e planilhas (Excel);
  Conhecimento básico em cálculo financeiro e margem consignável será um diferencial.

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Plano de Saúde Plano Unimed Fortaleza;
• Plano odontológico Metlife;
• Vale Refeição/Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Descontos em farmácias;
• Descontos em curso de inglês;
• Descontos em universidades;
• Investimento para cursos e treinamentos externos;
• TOTALPASS;
• Gympass;
• Aplicativo Vitality;
• Psicologia Viva;
• Day off no aniversário;
• Vale Cultura.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT