Assistente de Relacionamento Comercial Jr

Grupo Protege; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de atendimento ao cliente está em busca de um profissional para realizar contatos constantes com os clientes, visando a melhoria contínua dos serviços prestados. O cargo requer comunicação fluente, experiência anterior em atendimento e conhecimentos de Pacote Office. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido, benefícios competitivos e um plano de carreira estruturado.

Serviços

Vale-transporte

Vale-refeição ou Vale Alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Wellhub

Programa de incentivo à prática de esporte

Plano de carreira

Universidade corporativa

Qualificações

• Ensino Médio completo ou superior em áreas correlatas.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar contatos com clientes e acompanhar serviços prestados.
• Identificar ameaças ao relacionamento dos clientes e propor ações corretivas.
• Conduzir pesquisas para avaliar a qualidade dos serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição

O que o profissional realizará:

• Realizar contatos com clientes, visando o acompanhamento de serviços prestados, identificando necessidades e buscando oportunidades de melhorias.
• Identificar possíveis ameaças ao relacionamento ou à satisfação dos clientes, propondo ações corretivas.
• Inserir as informações e ações geradas durante o acompanhamento dos clientes no sistema.
• Manter comunicação constante com as áreas internas, garantindo a fluidez dos processos e a resolução rápida de demandas que envolvam os clientes.
• Conduzir pesquisas para avaliar a qualidade dos serviços prestados e realizar o fechamento de loopings, garantindo que todas as questões ou sugestões dos clientes sejam tratadas e adequadas, promovendo a melhoria contínua dos serviços.

O que é necessário para trabalhar conosco:

• Ensino Médio completo ou cursando ensino superior em áreas correlatas.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office.

O que oferecemos:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição ou Vale Alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Programa de incentivo à prática de esporte e qualidade de vida;
• Plano de carreira;
• Universidade corporativa.

Local de trabalho: Consolação - SP.

Regime de trabalho: Híbrido.