Assistente de relacionamento com o cliente

NetVagas; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do segmento de terceirização de serviços está em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente. Responsável por atender colaboradores e candidatos, ofreciendo suporte e resolução de demandas diversas. É necessária formação em áreas correlatas e experiência em atendimento ao cliente. A oportunidade é presencial na Barra da Tijuca, RJ, com benefícios como vale transporte e assistência médica.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Assistência médica (após 90 dias)

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente na área comercial.
• Conhecimento básico em rotinas de DP é desejável.
• Experiência em sistema CRM é um diferencial.

Responsabilidades

• Suporte na realização de atendimentos telefônicos e e-mails aos colaboradores externos e candidatos.
• Responsável pela criação e alimentação de planilhas de controle de estoque de uniformes.
• Suporte às diversas demandas dos colaboradores externos e clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Rotinas de Departamento Pessoal

Formação académica

Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade, Gestão de RH ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Relacionamento com o Cliente

• Tipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado
• Modelo de trabalho: Presencial
• Horário de trabalho: Segunda de 8h30 às 18h00, terça a quinta de 8h00 às 18h00 e sexta de 8h00 às 17h30

Responsabilidades:

- Suporte na realização de atendimentos telefônicos / e-mails aos colaboradores externos e candidatos, orientando e intercedendo junto aos setores competentes;
- Início do processo admissional realizando contato com o candidato;
- Atuação como ponto focal junto ao cliente, reportando as demandas, solicitações e questionamentos à área responsável e concluindo a demanda;
- Responsável pela criação e alimentação de planilhas de controle de estoque de uniformes, recebimento das folhas de ponto e colaboradores ativos;
- Acompanhamento junto ao cliente sobre término de contrato temporário, férias, folha de ponto, admissão, rescisões e demais assuntos sobre gestão do terceiro e/ou temporário;
- Envio dos informativos corporativos junto aos colaboradores;
- Responsável pelo envio e acompanhamento de Sedex destinado aos colaboradores e clientes;
- Responsável pelo processo de fornecimento de EPI s: compra, contato com os fornecedores, emissão da Ficha de EPI e Ordem de Serviço (descrição de riscos);
- Suporte nas diversas demandas dos colaboradores externos e clientes;
- Suporte a área de DP no envio e controle de registro de jornada de trabalho.

Escolaridade:

• Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade, Gestão de RH ou áreas correlatas

Competências Técnicas:

• Experiência com atendimento ao cliente na área comercial
• Pacote Office intermediário
• Conhecimento básico em rotinas de Departamento Pessoal

Outros Requisitos:

• Desejável conhecimento em sistema CRM

Benefícios:

• Vale transporte
• Vale refeição
• Assistência médica (após 90 dias)
• Seguro de vida

Informações da Empresa:

• Segmento: Terceirização de Serviços
• Localização: RJ - Barra da Tijuca