Assistente de Relacionamento com o Cliente

Grupo Angelus; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Angelus está em busca de um Assistente de relacionamento com o cliente para atuar em Maringá. O profissional será responsável por atender clientes, registrar feedbacks e propor melhorias nos processos. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios como Vale Refeição e Vale Transporte.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Convênios com universidades e academias

Planos de descontos em clínicas e farmácias

Qualificações

• Ensino médio completo é um requisito indispensável.
• Habilidades em atendimento ao cliente e comunicação são essenciais.
• Capacidade de mediação e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender clientes e associados, registrando reclamações e sugestões.
• Medir e acompanhar demandas até a resolução.
• Elaborar relatórios mensais com base nos atendimentos realizados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

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Descrição da Vaga

O profissional será responsável por atender clientes e associados do Grupo Angelus pelos canais oficiais, registrando reclamações, sugestões, elogios e outras manifestações. Atuará como mediador entre o cliente e os setores internos, encaminhando demandas às áreas responsáveis e acompanhando as tratativas até a resolução, dentro dos prazos estabelecidos. Também fornecerá retorno ao cliente, manterá os cadastros atualizados, elaborará relatórios mensais com base nos atendimentos realizados e proporá melhorias nos fluxos e processos com foco na experiência do cliente. Eventualmente, apoiará as atividades do SAC conforme necessário.

Requisitos Indispensáveis

Ensino médio completo

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

Incluem salário mais benefícios como Vale Refeição por dia trabalhado, Vale Transporte (com desconto de 6% se necessário), convênios com universidades e academias, planos de descontos em clínicas, farmácias, restaurantes, entre outros.

Local do Trabalho

CSC - Maringá

Horário de Trabalho

08h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira

Nível de experiência

Indefinido

Tipo de emprego

Indefinido

Funções

• Financeiro e Vendas
• Serviços de assistência social sem alojamento

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