ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - SP

FertGroup - Medicina Reprodutiva; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de Medicina Reprodutiva localizada em São Paulo está em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente. O profissional será responsável por garantir um atendimento humanizado e de qualidade, oferecendo suporte aos pacientes durante toda a sua jornada na clínica. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimento em Pacote Office, sendo desejável graduando em Biomedicina ou áreas correlatas. Esta é uma oportunidade excelente para quem busca iniciar a carreira em um ambiente acolhedor e dinâmico.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office é necessário.
• Graduação em áreas relacionadas é desejável.

Responsabilidades

• Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares.
• Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado.
• Atualizar e manter as agendas médicas organizadas.

Conhecimentos

Atendimento humanizado

Comunicação clara

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação (cursando) em Biomedicina, Biologia, ADM

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de Relacionamento com o Cliente é responsável por manter um atendimento humanizado e de qualidade aos pacientes e seus familiares, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações claras e objetivas, e garantindo um suporte eficiente durante toda a jornada do paciente na clínica.

Ensino médio completo;

Conhecimento intermediário em Pacote Office;

Desejável:

Graduação (cursando) - Biomedicina, Biologia, ADM ou áreas interligadas a empresa.

• Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente;
• Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário;
• Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza;
• Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional;
• Atualizar e manter as agendas médicas organizadas;
• Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica;
• Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle;
• Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências;
• Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos;
• Apoiar a área de Patrimônio em demandas administrativas;
• Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor.