ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - SP

FertGroup - Medicina Reprodutiva; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de medicina reprodutiva está buscando um Assistente de Relacionamento com o Cliente para oferecer um atendimento humanizado e de qualidade. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, manter a organização do ambiente de trabalho e garantir uma experiência positiva para os pacientes. São requisitos o ensino médio completo e conhecimento em Pacote Office. Vaga na Região Geográfica Intermediária de São Paulo.

Qualificações

• Desejável graduação em áreas relacionadas.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Capacidade de atendimento humanizado e organização do ambiente.

Responsabilidades

• Prestar atendimento a pacientes e familiares, esclarecendo dúvidas.
• Organizar e manter o ambiente de trabalho funcional.
• Controlar atualizações de registros e planilhas.

Conhecimentos

Atendimento humanizado

Organização

Comunicação clara

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação (cursando) - Biomedicina, Biologia, ADM ou áreas relacionadas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de Relacionamento com o Cliente é responsável por manter um atendimento humanizado e de qualidade aos pacientes e seus familiares, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações claras e objetivas, e garantindo um suporte eficiente durante toda a jornada do paciente na clínica.

Ensino médio completo;

Conhecimento intermediário em Pacote Office;

Desejável:

Graduação (cursando) - Biomedicina, Biologia, ADM ou áreas interligadas a empresa.

• Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente;
• Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário;
• Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza;
• Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional;
• Atualizar e manter as agendas médicas organizadas;
• Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica;
• Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle;
• Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências;
• Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos;
• Apoiar a área de Patrimônio em demandas administrativas;
• Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor.

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