Assistente de Relacionamento com Cliente - RP 15905

Sistema Fiep; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante em uma organização que fortalece a indústria paranaense! Buscamos um profissional dinâmico para atuar em atendimento ao cliente e prospecção, contribuindo para o desenvolvimento industrial do Paraná. O candidato ideal terá a chance de trabalhar em um ambiente colaborativo, onde será responsável por interações com clientes, gerenciamento de redes sociais e apoio em ações de marketing. Se você tem paixão por vendas e deseja fazer a diferença na indústria, esta é a sua chance de brilhar e ajudar a transformar o Paraná em um polo industrial de excelência!

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável superior em andamento.
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas na área de educação é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas.
• Prospecção de clientes e gerenciamento de redes sociais.
• Apoio nas ações de marketing e eventos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Prospecção de clientes

Gerenciamento de redes sociais

Criação de conteúdo

Organização administrativa

Conhecimento em CRM

Vendas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.

Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.

Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.

Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!

Qual é a posição?

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;
• Prospecção de clientes;
• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM;
• Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook);
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade;
• Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;
• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;
• Participação em ações de divulgação, panfletagem e captação de leads (nas indústrias, comércio, instituições, prefeituras e eventos locais);
• Organização e controle de documentação administrativos;
• Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia e marketing para apoio e alinhamento de demandas;
• Divulgações internas e externas dos serviços;
• Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios;
• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado;
• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;
• Executar atividades correlatas;
• Report das atividades desenvolvidas;
• Outras atividades pertinentes à função.

Requisitos

Quais são os principais requisitos?

• Ensino médio completo. Desejável superior completo ou cursando;
• Disponibilidade para deslocamento e locomoção em Curitiba/PR;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Vivência com vendas na área de educação será considerado diferencial;
• Conhecimento em Pacote Office;

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho: CIC - Rua Senador Accioly Filho, 298, Cidade Industrial; Senai Sede (Avenida Candido de Abreu, 200 - Centro Cívico); Campus da Indústria - Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. Botânico; Rua Padre Leonardo Nunes, 180 – Portão; Rua Paula Gomes, 270 | Edifício Dr. Celso Charuri | São Francisco | Curitiba - PR; Dr. Heleno da Silveira, 351 - Boqueirão.

Horário: 9:00 às 12:30 e das 13:30 às 18:00 (Segunda a sexta-feira) - 40 horas semanais. Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):

Triagem RH - Triagem do Gestor - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.

Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 13/01/2025 a 20/01/2025.

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.