Assistente de Relacionamento com Cliente

Diálogo Engenharia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de engenharia inovadora está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente em São Paulo. O candidato ideal deve ser comunicativo, proativo e ter experiência na área da Construção Civil. Nesta função, você será responsável pelo atendimento aos clientes, esclarecimento de dúvidas sobre contratos e suporte em questões financeiras. Oferecemos um ambiente dinâmico, focado na excelência e satisfação do cliente, com benefícios como vale-refeição e assistência médica.

Serviços

Vale Refeição R$ 37,00 (dia)

Assistência Médica

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Gympass

Vale Transporte

Parcerias com Instituições de ensino

Qualificações

• Experiência anterior no segmento de Construção Civil.
• Bom nível de comunicação e habilidade para resolver problemas.
• Perfil colaborativo e responsável.

Responsabilidades

• Atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Análise e orientação sobre contratos e documentação.
• Atualização de sistemas e relatórios sobre o atendimento.

Conhecimentos

Escuta ativa

Proatividade

Comunicação verbal

Trabalho em equipe

Organização

Formação académica

Técnico em Edificações

Educação em Construção Civil

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Aqui, somos movidos por desafios e apaixonados por encantar nossos clientes.

Buscamos pessoas comunicativas, proativas e comprometidas em oferecer um atendimento de excelência. Se você gosta de ajudar, resolver problemas e gerar experiências positivas, seu lugar é com a gente. Vamos crescer juntos, sempre com foco na qualidade, na agilidade e na satisfação dos nossos clientes.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer a diferença, venha fazer parte do Time .

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro, acompanhamento e retorno sobre protocolos dos clientes.
• Análise de contratos e documentação imobiliária para tirar dúvidas e orientar os clientes.
• Apoio a clientes em assuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
• Encaminhamento de demandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
• Atualização de sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.
• Participação em eventos e experiências do cliente.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Técnico em Edificações será um diferencial;
• Ter experiência anterior no segmento de Construção Civil com empreendimentos residenciais;
• Escuta ativa e empatia.
• Proatividade na antecipação de necessidades e resolução de problemas.
• Paciência e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Organização e disciplina e responsabilidade para cumprimento de prazos e SLAs.
• Boa comunicação verbal e escrita, boa redação para registros e comunicações formais
• Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
• Conhecimento em Pacote Office.
  
  
  

Informações adicionais

Vaga Presencial

Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço

Vale Refeição R$ 37,00 (dia)

???? Assistência Médica

Seguro de Vida

Convenio Farmácia

️️ Gympass

Vale Transporte

Parcerias com Instituições de ensino

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