Assistente de Relacionamento com Cliente

Unimed Vale do Sinos; Novo Hamburgo; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Ticket refeição

Prêmio assiduidade

Plano de saúde hospitalar extensivo a

Plano odontológico extensivo a depend.

Auxílio educação

Wellhub

Day off de aniversário

Quick massage gratuita nas unidades de

Participação nos Resultados (PPR)

Job summary

Unimed Vale do Sinos está recrutando para atuar no atendimento a clientes com foco em qualidade, agilidade e humanização. A atuação envolve registro de solicitações, tratamento adequado e cumprimento de prazos, além do apoio no agendamento de consultas.

A vaga exige ensino médio completo, disponibilidade de horários (inclui finais de semana) e moradia na região do Vale do Sinos. Benefícios são oferecidos pela cooperativa, reforçando o cuidado com a equipe.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Residir no Vale do Sinos ou região metropolitana.
• Disponibilidade de horários, inclusive aos finais de semana.

Responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes, sendo o canal de comunicação para todas as manifestações.
• Atender as manifestações de clientes, registrando e realizando o tratamento adequado dentro do prazo.
• Realizar agendamentos de consultas e apoiar o fluxo de solicitações de agendamento.
• Receber solicitações de emissão de documentos e encaminhar ao cliente.

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Para atendermos nossos clientes de forma ágil, assertiva e humana e continuar contribuindo para o crescimento da cooperativa, desejamos candidatos que se identifiquem com nossos valores e queiram parte do desse propósito. Nossa visão é nos tornarmos referência nacional em gestão de saúde, com inovação, sustentabilidade e liderança de mercado. E para isso, precisamos de pessoas que nos apoiem, levando essa visão adiante em suas atividades.

Buscamos pessoas de diferentes comunidades e culturas para se unirem à nossa força de trabalho em busca de um ambiente diverso e inclusivo.

Já pensou em fazer parte de uma equipe centrada no cuidado, que busca ser a diferença na vida das pessoas? E melhor ainda, estar dentro do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo?

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento aos clientes sendo o canal de comunicação para todas as manifestações
• Atender as manifestações de clientes, registrando e realizando o tratamento adequado, atendendo o prazo de finalização de registro
• Realizar agendamentos de consultas e atender o fluxo de solicitações recebidas dos clientes em relação ao apoio ao agendamento - RN 566, atendendo aos prazos
• Receber solicitações de emissão de documentos e encaminhar ao cliente

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Residir no Vale do Sinos ou região metropolitana
• Disponibilidade de horários, inclusive aos finais de semana

Informações adicionais

Nossos Benefícios:

• Vale Transporte
• Ticket refeição
• Prêmio assiduidade
• Plano de saúde hospitalar extensivo a dependentes
• Plano odontológico extensivo a dependentes
• Auxílio educação
• Wellhub
• Day off de aniversário
• Quick massage gratuita nas unidades de trabalho
• Participação nos Resultados (PPR)