Assistente de Relacionamento com Cliente

Unimed Vale do Sinos/RS; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 23 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Ticket refeição

Prêmio assiduidade

Plano de saúde hospitalar extensivo a/

Plano odontológico extensivo a depend?

Auxílio educação

Wellhub

Day off de aniversário

Quick massage gratuita nas unidades de

Participação nos Resultados (PPR)

Resumo da oferta

A Unimed Vale do Sinos/RS está contratando para atuar na área de atendimento ao cliente, oferecendo um ambiente cooperativo e foco no cuidado. Buscamos profissionais que possam atender rapidamente as demandas, registrar casos e encaminhar soluções com foco na satisfação do beneficiário.

Exige ensino médio completo, disponibilidade de horários, inclusive finais de semana, e residência na região de atuação (Vale do Sinos ou região metropolitana).

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade de priorizar demandas em prazos

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes, sendo o canal de comunicação para todas as manifestações
• Registrar e tratar solicitações com cumprimento dos prazos de finalização
• Realizar agendamentos de consultas e acompanhar o fluxo de solicitações de apoio ao agendamento
• Receber solicitações de emissão de documentos e encaminhar ao cliente

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Gestão de tempo

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Para atendermos nossos clientes de forma ágil, assertiva e humana e continuar contribuindo para o crescimento da cooperativa, desejamos candidatos que se identifiquem com nossos valores e queiram parte do desse propósito. Nossa visão é nos tornarmos referência nacional em gestão de saúde, com inovação, sustentabilidade e liderança de mercado. E para isso, precisamos de pessoas que nos apoiem, levando essa visão adiante em suas atividades.

Buscamos pessoas de diferentes comunidades e culturas para se unirem à nossa força de trabalho em busca de um ambiente diverso e inclusivo.

Já pensou em fazer parte de uma equipe centrada no cuidado, que busca ser a diferença na vida das pessoas? E melhor ainda, estar dentro do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo?

Main responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes sendo o canal de comunicação para todas as manifestações
• Atender as manifestações de clientes, registrando e realizando o tratamento adequado, atendendo o prazo de finalização de registro
• Realizar agendamentos de consultas e atender o fluxo de solicitações recebidas dos clientes em relação ao apoio aoagendamento - RN 566, atendendo aos prazos
• Receber solicitações de emissão de documentos e encaminhar ao cliente

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• Residir no Vale do Sinos ou região metropolitana
• Disponibilidade de horários, inclusive aos finais de semana

Additional information

Nossos Benefícios:

• Vale Transporte
• Ticket refeição
• Prêmio assiduidade
• Plano de saúde hospitalar extensivo a dependentes
• Plano odontológico extensivo a dependentes
• Auxílio educação
• Wellhub
• Day off de aniversário
• Quick massage gratuita nas unidades de trabalho
• Participação nos Resultados (PPR)