Assistente de Relacionamento com Cliente

Unimed Vale do Sinos/RS; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 23.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Transporte

Ticket refeição

Prêmio assiduidade

Plano de saúde hospitalar extensivo a/

Plano odontológico extensivo a depend?

Auxílio educação

Wellhub

Day off de aniversário

Quick massage gratuita nas unidades de

Participação nos Resultados (PPR)

Descripción de la vacante

A Unimed Vale do Sinos/RS está contratando para atuar na área de atendimento ao cliente, oferecendo um ambiente cooperativo e foco no cuidado. Buscamos profissionais que possam atender rapidamente as demandas, registrar casos e encaminhar soluções com foco na satisfação do beneficiário.

Exige ensino médio completo, disponibilidade de horários, inclusive finais de semana, e residência na região de atuação (Vale do Sinos ou região metropolitana).

Formación

• Experiência em atendimento ao público
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade de priorizar demandas em prazos

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes, sendo o canal de comunicação para todas as manifestações
• Registrar e tratar solicitações com cumprimento dos prazos de finalização
• Realizar agendamentos de consultas e acompanhar o fluxo de solicitações de apoio ao agendamento
• Receber solicitações de emissão de documentos e encaminhar ao cliente

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Gestão de tempo

Educación

Ensino médio completo

Descripción del empleo

Job description

Para atendermos nossos clientes de forma ágil, assertiva e humana e continuar contribuindo para o crescimento da cooperativa, desejamos candidatos que se identifiquem com nossos valores e queiram parte do desse propósito. Nossa visão é nos tornarmos referência nacional em gestão de saúde, com inovação, sustentabilidade e liderança de mercado. E para isso, precisamos de pessoas que nos apoiem, levando essa visão adiante em suas atividades.

Buscamos pessoas de diferentes comunidades e culturas para se unirem à nossa força de trabalho em busca de um ambiente diverso e inclusivo.

Já pensou em fazer parte de uma equipe centrada no cuidado, que busca ser a diferença na vida das pessoas? E melhor ainda, estar dentro do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo?

Main responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes sendo o canal de comunicação para todas as manifestações
• Atender as manifestações de clientes, registrando e realizando o tratamento adequado, atendendo o prazo de finalização de registro
• Realizar agendamentos de consultas e atender o fluxo de solicitações recebidas dos clientes em relação ao apoio aoagendamento - RN 566, atendendo aos prazos
• Receber solicitações de emissão de documentos e encaminhar ao cliente

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• Residir no Vale do Sinos ou região metropolitana
• Disponibilidade de horários, inclusive aos finais de semana

Additional information

Nossos Benefícios:

• Vale Transporte
• Ticket refeição
• Prêmio assiduidade
• Plano de saúde hospitalar extensivo a dependentes
• Plano odontológico extensivo a dependentes
• Auxílio educação
• Wellhub
• Day off de aniversário
• Quick massage gratuita nas unidades de trabalho
• Participação nos Resultados (PPR)