Assistente de Relacionamento- Campinas

Animaltec; Campinas; Remoto; BRL 28.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Animaltec está buscando um profissional para atuar no suporte às atividades comerciais, com foco em prospecção, atendimento e fidelização de clientes veterinários, clínicas e hospitais. O papel envolve garantir agilidade nos processos e excelência no relacionamento com o cliente.

Você atuará no atendimento via telefone, e-mail e outros canais, apoiando a equipe de vendas com emissão de pedidos, cadastros e atualização de clientes, além de preparar relatórios e indicadores de desempenho.

Competenze

• Ensino médio completo; superior em andamento na área relacionada é desejável.
• Experiência prévia em funções comerciais ou de atendimento.
• Conhecimento do setor veterinário será considerado diferencial.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade.

Mansioni

• Prestar atendimento a clientes veterinários por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
• Apoiar a equipe de vendas com emissão de pedidos e atividades administrativas.
• Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema.
• Preparar relatórios comerciais e indicadores de desempenho.
• Apoiar ações de pós-venda, pesquisa de satisfação e resolução de problemas.
• Trabalhar com logística, marketing e relacionamento técnico para melhorar a experiência do cliente.

Conoscenze

Vendas e atendimento

Excel

Comunicação

Organização

Formazione

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração/Marketing/Zootecnia/Medicina Veterinária

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Dar suporte às atividades comerciais, auxiliando na prospecção, atendimento e fidelização de clientes veterinários, clínicas e hospitais, garantindo agilidade nos processos e excelência no relacionamento.

Principais Atividades

• Prestar atendimento a clientes veterinários por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
• Apoiar a equipe de vendas com emissão de pedidos e outras atividades administrativas.
• Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema;
• Preparar relatórios comerciais e indicadores de desempenho;
• Apoiar ações de pós-venda, pesquisa de satisfação e resolução de problemas;
• Trabalhar em parceria com os setores de logística, marketing e relacionamento técnico para garantir a melhor experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Zootecnia, Medicina Veterinária ou áreas afins);
• Experiência prévia em funções comerciais ou de atendimento;
• Conhecimento do setor veterinário será considerado um diferencial;
• Domínio do pacote Office (especialmente Excel);
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade.

• Residir em Campinas
• horario: segunda a sexta: 10h00 ás 19h00, aos sabados das 10h00 ás 14h00

Competências Comportamentais

• Foco no cliente
• Trabalho em equipe
• Agilidade e organização
• Boa escuta e empatia
• Atenção a detalhes