Assistente de Relacionamento ao cliente - SC

Clínicas Inteligentes; Florianópolis; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Clínicas Inteligentes em Florianópolis busca um Assistente Administrativo para apoiar a rotina da clínica e o atendimento aos clientes. O cargo envolve atividades de prospecção, abertura de novos clientes e administração de carteira, com foco em fidelização e melhoria da satisfação.

O profissional atuará no atendimento por telefone, chat e e-mail, registrando elogios, críticas e solicitações, além de consolidar resultados via relatórios e apresentações.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento, telemarketing ou áreas afins.
• Possuir ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário com Pacote Office.
• Perfil comportamental: Foco em resultados; Comprometimento; Responsabilidade.
• Otém relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
• Administração de carteira de clientes, buscando captar e fidelizar para trazer novos clientes à clínica;
• Irá negociar e traçar novas estratégias de fidelização e follow-up do nível de satisfação;
• Receber ligações e mensagens (telefone, chat e e-mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento;
• Consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência em atendimento

Intermediário Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Assistente administrativo

Horário

Segunda a sexta 08h as 17h sabado 08h as 12h

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
• Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica;
• Iá negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realização de follow-up do nível de satisfação;
• Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações;
• Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins;
• Possuir ensino mídio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento Intermediário com pacote office;
• Perfil Comportamental: Foco em resultados; Comprometimento; Responsabilidade;
• Otém relacionamento interpessoal.

Formação Acadâmica

Não informado

Salário

A combinar

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes. Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Ramo

Saúde/ Hospitalar

Tipo de Contrato

(CD)