Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead - SP

Clínicas Inteligentes; Campos dos Goytacazes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Campos dos Goytacazes está em busca de um atendente de clientes para atuar em horário comercial de segunda a sábado. O profissional será responsável pela prospecção de novos clientes e pela administração da carteira atual, além de negociar estratégias de fidelização e atender a demandas de comunicação. É essencial ter experiência prévia em atendimento e comunicação eficaz para contribuir para o crescimento da clínica.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ou telemarketing é fundamental.
• Boa comunicação e perfil focado em resultados são essenciais.

Responsabilidades

• Prospectar e administrar novos clientes.
• Negociar estratégias de fidelização e realizar follow-up.
• Atender ligações e mensagens, registrando feedback dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Negociação

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

HORÁRIO: Segunda a sexta 08h às 17h - Sábado 8h às 12h

Responsabilidades e Atribuições

1. Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
2. Administrar carteira de clientes, com o objetivo de captar, fidelizar e atrair novos clientes para a clínica.
3. Negociar e traçar novas estratégias de fidelização, além de realizar follow-up do nível de satisfação.
4. Atender ligações e mensagens (por telefone, chat e e-mail), conduzindo as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, e registrando elogios, críticas ou reclamações.
5. Consolidar resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins.
• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário do pacote Office.
• Perfil comportamental focado em resultados, comprometimento, responsabilidade e bom relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

• Formação Acadêmica: Não informado
• Salário: A combinar
• Cargo: Outros
• Empresa: Escritório administrativo clínicas inteligentes
• Ramo: Saúde/Hospitalar

Este anúncio está ativo e não indica que a vaga esteja encerrada.