Assistente de Relacionamento ao Cliente - BA

Clínicas Inteligentes; Camaçari; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Clínicas Inteligentes, rede de clínicas odontológicas com atuação nacional, procura um/uma Assistente Administrativo(a) para suportar a abertura e a gestão de novos clientes, bem como manter a carteira existente.

Você atuará no atendimento por telefone, chat e e-mail, fará prospecção, elaboração de relatórios e apresentações e apoiará estratégias de fidelização, buscando sempre a satisfação do cliente e o crescimento da clínica.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente ou prospecção é desejável.
• Boa comunicação e organização são essenciais.

Responsabilidades

• Abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Administrar carteira de clientes, captar, fidelizar trazendo novos clientes à clínica.
• Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e follow-up do nível de satisfação.
• Receber ligações e mensagens (telefone, chat e e-mail) e conduzir tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas.
• Esclarecer dúvidas, fornecer informações de atendimento, receber e registrar elogios, críticas ou reclamações.
• Consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Negociação

Prospecção de clientes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós:

Há mais de 38 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Informações da vaga:

Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h (1h de almoço) + Sábado, das 08h às 12h

Requisitos:

• Ensino médio completo

Responsabilidades do cargo:

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
• Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica;
• Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de follow-up do nível de satisfação;
• Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações;
• Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Ramo

Saúde/ Hospitalar

(CD)