Assistente de Relacionamento

Ita Corretora de Seguros; Uberlândia; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros em Uberlândia busca um Assistente de Relacionamento para otimizar a experiência dos colaboradores e garantir atendimento de qualidade. Este profissional lidará com atendimento ao cliente, identificação de melhorias e treinamento, em um ambiente que valoriza inovações e crescimento. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale alimentação, e um ambiente diversificado focado no desenvolvimento humano.

Serviços

Vale alimentação/refeição com cartão VISA

Frutas semanais para bem-estar

Vale Transporte

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Licença Paternidade Estendida

Gympass

Programas de reconhecimento e gamificação

Equipamentos fornecidos pela empresa

Happy Hour

Qualificações

• Experiência em atendimento e relacionamento com clientes.
• Habilidade em ministrar treinamentos para imobiliárias.

Responsabilidades

• Atender às demandas diárias via WhatsApp e e-mails.
• Realizar atendimento a inquilinos e acompanhar a produção do cliente.
• Identificar necessidades de negociações comerciais e apoiar na venda ativa de produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento

Técnicas de apresentação

Habilidades em treinamento

Conhecimento de produtos de seguros

Perfil comercial

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

A área de Relacionamento é um dos times-chave dentro da empresa, atuando diretamente na satisfação dos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e atendendo às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços.

Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades da área, garantindo a prestação de serviços dentro dos padrões estabelecidos pela empresa e contribuindo de forma estratégica com o grupo.

Na ITA, estamos atentos às novidades do mercado e buscamos soluções cada vez mais simples e inovadoras, visando alcançar novos patamares.

Se você deseja crescer e busca novos desafios profissionais, seu lugar é aqui.

Venha conosco construir um ambiente diverso de crescimento acelerado.

Responsabilidades e atribuições

1. Atender às demandas diárias via WhatsApp, priorizando e tratando-as adequadamente;
2. Realizar atendimentos por e-mails, iniciando tratativas (cancelamentos, resgates, cotações, contratações), abrindo chamados e monitorando seu desenvolvimento;
3. Verificar boletos em aberto, entrando em contato para identificar motivos e apoiar a área responsável;
4. Acompanhar metas diárias, analisando históricos e criando ações para melhorias;
5. Manter contato com imobiliárias, identificando pontos de melhoria e realizando renegociações, se necessário;
6. Ministrar treinamentos para imobiliárias;
7. Entrar em contato com inquilinos para orientações sobre apólices de seguro;
8. Acompanhar a produção do cliente (incêndio, fiança, títulos);
9. Identificar necessidades de negociações comerciais;
10. Realizar treinamentos de plataforma, produtos e operações;
11. Acompanhar operações do cliente junto à corretora (pagamentos, sinistros, emissões);
12. Apoiar na venda ativa de produtos, incluindo cross-selling e up-selling;
13. Focar na satisfação do cliente interno e externo, priorizando atividades de maior impacto;
14. Seguir as normas e procedimentos da empresa, incluindo LGPD, políticas de saúde, segurança e meio ambiente;
15. Promover respeito, harmonia e combater preconceitos;
16. Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.

Requisitos e qualificações

1. Pacote Office;
2. Experiência em atendimento e relacionamento com clientes;
3. Técnicas de apresentação;
4. Habilidades em treinamento;
5. Conhecimento de produtos e processos de seguros;
6. Perfil comercial.

Informações adicionais

Na ITA, valorizamos o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, oferecendo benefícios personalizados. Confira!

O que a ITA oferece

• Vale alimentação/refeição com cartão VISA em parceria com a CAJU;
• Frutas semanais para bem-estar;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença Paternidade Estendida;
• Gympass;
• Programas de reconhecimento e gamificação;
• Equipamentos fornecidos pela empresa;
• Happy Hour.

Etapas do processo seletivo

1. Cadastro
2. Triagem de currículo
3. Avaliação comportamental
4. Contratação

Venha trabalhar conosco! Somos uma corretora de seguros imobiliários que valoriza tecnologia e pessoas. Premiada pela Gupy por dois anos consecutivos, a Ita é a escolha certa para quem busca desenvolvimento humano. Junte-se à Ita e cresça conosco!