Assistente de Relacionamento

ANIMA EDUCAÇÃO; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsas de Estudos

Programa de Bem-estar e Qualidade de V

Totalpass

Zenklub

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Day-off no aniversário

Programa Valor das Pessoas: vale-pres⟂

ECOA – Escola Corporativa nima

Resumo da oferta

ANIMA EDUCAÇÃO procura educador(a) para atuar no UNIBH, no Ecossistema nima, com atuação presencial de 10:00 às 20:00 (segunda a sexta) no UNIBH - Buritis. Responsável por atender alunos presencialmente/online, apoiar na rematrícula e na retenção, além de cobranças e suporte acadêmico e financeiro.

É essencial ter ensino médio completo, experiência em atendimento, organização e boa comunicação. Benefícios do ecossistema nima incluem bolsas de estudos, bem-estar e assistência médica/odontológica,

Qualificações

• Ensino Médio completo exigido.
• Experiência em atendimento ao público.
• É fundamental possuir boa organização e proatividade.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, etc.).

Responsabilidades

• Atender alunos presencialmente/virtualmente.
• Atender alunos por videochamada.
• Auxiliar no processo de rematrícula dos alunos.
• Suportar na retenção e permanência de alunos. Interface com outras áreas.
• Auxiliar recebimento e cobrança de documentos.
• Auxiliar demandas acadêmicas e financeiras dos alunos.
• Utilizar Salesforce para registros de atendimento.
• Propor acordos referentes a boletos abertos e pendências financeiras.
• Contribuir para atendimento de ponta a ponta e cumprir indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Organização

Proatividade

Influência verbal e escrita

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Assistente de RelacionamentoEssa posição é para atuar na UNIBH,que faz parte do Ecossistema nima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.Confira mais sobre a nossa oportunidade.Do que você precisa para concorrer à vaga:• Ensino Médio Completo;• Experiência em atendimento ao público;• Organização;• Proatividade;• Influência Verbal e escrita;• Pacote Office.Como será seu dia a dia como educador(a):• Atendimento ao aluno de forma Presencial/Virtual;• Atendimento ao aluno de forma digital por Videochamada;• Responsável pelo apoio no processo de rematrícula dos alunos;• Suporte na retenção e permanência de alunos (interface de transferência para área);• Auxiliar no recebimento e cobrança de documentos;• Auxiliar nas demandas acadêmicas e financeiras dos alunos;• Auxiliar na entrega de documentos;• Auxiliar em diversas demandas dos alunos;• Utilizar o Salesforce para registros de atendimento;• Realizar propostas de acordos, referentes a boletos abertos e pendências financeiras;• Prezar pelo bom atendimento aos alunos, entre outras atividades de responsabilidade do setor;• Atuar de forma colaborativa, integrada e buscando a solução de ponta a ponta para o aluno;• Acompanhar e cumprir os indicadores de desempenho, qualidade e produtividade definidos para a operação.Entenda como é o modelo para essa vaga:Para essa posição a atuação é: Presencial.Horário: 10:00 AS 20:00 (2a A 6a) 1:12 INTERV.Local de trabalho: UNIBH - BuritisVeja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema nima• Bolsas de Estudos;• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;• Totalpass;• Zenklub;• ECOA – Escola Corporativa nima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;• Day-off no aniversário;• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;• Assistência Médica;• Assistência Odontológica.Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!Seja um educador ou educadora no Ecossistema nima e venha transformar o país pela educação.Boa sorte!Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)