Assistente de Recursos Humanos

Hitachi Energy; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Hitachi Energy está buscando um profissional para apoiar o processamento diário de operações de RH relacionadas ao centro de serviços. O candidato ideal deve ter formação em ensino médio, domínio avançado de inglês e espanhol, e conhecimentos em Office 365. A posição envolve atendimento a clientes, otimização de processos e suporte em conformidade com as políticas operacionais.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Domínio de inglês e espanhol em nível avançado.
• Conhecimento em Office 365 é necessário.

Responsabilidades

• Apoiar serviços de RH de baixa e média complexidade conforme políticas operacionais.
• Atender demandas e prestar suporte a clientes internos e externos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Inglês avançado

Espanhol avançado

Conhecimentos do Office 365

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Oportunidade

Apoiar o processamento do dia a dia de operações / pedidos de RH relacionados ao centro de serviços compartilhados, com maior ênfase para as atividades de baixa e média complexidade voltadas a administração de pessoal / folha de pagamento, podendo atuar com as demais atividades como Ciclo de Vida, Talento Integrado, Mobilidade Global, entre outras, visando apoiar às demandas (sistêmicas) com qualidade, dentro dos prazos e níveis de serviços estabelecidos, buscando a satisfação dos clientes.

Como Você Causará Impacto

• Apoiar os serviços de RH atribuídos, de baixa e média complexidade, em conformidade com todos os procedimentos / políticas operacionais padrão ou outros procedimentos no local e de acordo com o(s) Contrato(s) de Nível de Serviço definido.
• Atender às demandas seguindo os critérios pré-estabelecidos, prestando suporte e esclarecimento as áreas de RH / clientes e colaboradores, cumprindo as etapas de verificação e controles envolvidos.
• Contribuir para a otimização de processos e simplificação de procedimentos existentes com base em feedback e experiência com clientes.
• Apoiar e prestar suporte aos usuários dos canais de atendimento, informando e explicando sobre políticas, padrões e respectivos processos atribuídos a clientes internos e externos, conforme demanda, definição e orientações advindas da área e dos CoEs.
• Processar as demandas recebidas utilizando-se do sistema de TI apropriado, mantendo controles dos serviços de RH atribuídos, respectivas entradas, consultas de colaboradores etc., com qualidade e dentro dos prazos pactuados, assim como providenciando relatórios dos processos, sempre que necessário.
  
  

Requisitos

• Formação: Ensino médio completo
• Inglês e Espanhol avançados
• Conhecimentos do Office 365
• Boa comunicação
  
  

Hitachi Energy is a global technology leader that is advancing a sustainable energy future for all. We serve customers in the utility, industry and infrastructure sectors with innovative solutions and services across the value chain. Together with customers and partners, we pioneer technologies and enable the digital transformation required to accelerate the energy transition towards a carbon-neutral future.

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