Assistente de Recuperação de Crédito

Daycred – Intermediação e Empréstimos Consignado; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Odontológica

Vale-Refeição

Seguro de Vida

Apoio à Educação

Parcerias Sesc

Vale Transporte

TotalPass

Resumo da oferta

A DayCred, empresa do Grupo Daycoval, busca Assistente de Recuperação de Crédito para negociar contratos em atraso, identificar soluções de regularização e contribuir para a recuperação de crédito, sempre com atendimento consultivo e foco na melhor experiência do cliente.

Buscamos quem tenha experiência em call center, vendas ou cobrança, perfil proativo, boa comunicação e disponibilidade para atuação 100% presencial em São Paulo, com remuneração variável atrativa e benefícios.

Qualificações

• Experiência anterior em Call Center, Telemarketing, Cobrança, Recuperação de Crédito ou Vendas.
• Boa comunicação verbal, excelente capacidade de negociação e habilidade para contornar objeções.
• Perfil proativo, resiliente, organizado e orientado para resultados.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo para negociação de contratos em atraso de Crédito Consignado.
• Conduzir negociações utilizando técnicas de vendas, argumentação e persuasão para recuperação de crédito.
• Identificar oportunidades de refinanciamento, readequação de parcelas, portabilidade e demais soluções financeiras aderentes ao perfil do cliente.
• Desenvolver um atendimento consultivo, buscando a melhor alternativa para regularização dos contratos.
• Registrar todas as interações, negociações e acordos realizados nos sistemas internos da empresa.
• Acompanhar e monitorar os acordos firmados, garantindo qualidade e efetividade nas negociações.
• Atuar com foco no cumprimento das metas individuais e coletivas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade.

Conhecimentos

Negociação

Comunicação

Proatividade

Resiliência

Foco em resultados

Trabalho em metas

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento

Ferramentas

CRM

Sistemas de atendimento

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

A DayCred, empresa do Grupo Daycoval, é referência em soluções de Crédito Consignado e está em busca de profissionais que gostem de desafios, negociação e atendimento ao cliente.

Como Assistente de Recuperação de Crédito, você será responsável por negociar contratos em atraso, identificar as melhores soluções para regularização dos débitos e contribuir para a recuperação de crédito, sempre oferecendo um atendimento consultivo e focado na melhor experiência do cliente.

Se você possui experiência com vendas, negociação ou atendimento em call center, gosta de atuar em um ambiente dinâmico, trabalhar com metas e busca oportunidades de crescimento e remuneração variável atrativa, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo e receptivo para negociação de contratos em atraso de Crédito Consignado;
• Conduzir negociações utilizando técnicas de vendas, argumentação e persuasão para recuperação de crédito;
• Identificar oportunidades de refinanciamento, readequação de parcelas, portabilidade e demais soluções financeiras aderentes ao perfil do cliente;
• Desenvolver um atendimento consultivo, buscando a melhor alternativa para regularização dos contratos;
• Registrar todas as interações, negociações e acordos realizados nos sistemas internos da empresa;
• Acompanhar e monitorar os acordos firmados, garantindo qualidade e efetividade nas negociações;
• Atuar com foco no cumprimento das metas individuais e coletivas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo ou Superior em andamento;
• Experiência anterior em Call Center, Telemarketing, Cobrança, Recuperação de Crédito ou Vendas;
• Vivência com negociação comercial, retenção de clientes ou venda consultiva;
• Conhecimento em operações de Crédito Consignado (INSS, SIAPE, Governos, Forças Armadas ou convénios similares) será considerado um diferencial;
• Boa comunicação verbal, excelente capacidade de negociação e habilidade para contornar objeções;
• Perfil proativo, resiliente, organizado e orientado para resultados;
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho;
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilização de sistemas de CRM e plataformas de atendimento;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial.

Informações adicionais

Benefícios que Valorizam Você:

• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura depois do 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade;
• Vale-Refeição/Alimentáo;
• Seguro de Vida;
• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento;
• Parceria com Sesc: Para seu lazer e de seus familiares;
• Vale Transporte;
• TotalPass: Parcerias com academias.

Vivemos um momento de crescimento, inovação e grandes desafios. Se você busca desenvolvimento profissional e quer construir uma carreir a em um ambiente colaborativo e orientado a resultados, venha fazer parte d a nossa história. #VemSerDayCred