ASSISTENTE DE QUALIFICAÇÕES DE CLIENTES *VAGA TEMPORÁRIA*

Super Foods; Santa Luzia; Sur place; BRL 24 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

A Super Foods, empresa do segmento pet em Santa Luzia, MG, busca profissional para atuar na qualificação e acompanhamento de carteira de clientes, identificando riscos e oportunidades comerciais. Responsável por atualizar dados cadastrais, registrar históricos de contatos e direcionar oportunidades ao time de vendas, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento e resultados comerciais.

Experiência com atendimento ao cliente por telefone/WhatsApp e domínio de ferramentas de CRM será

Qualifications

• Experiência em atendimento a clientes e follow-up.
• Capacidade de identificar oportunidades comerciais.
• Boa organização e registro de informações

Responsabilités

• Atualizar dados cadastrais dos clientes nos sistemas internos.
• Identificar clientes ativos, em risco e com potencial de desenvolvimento.
• Realizar contatos com clientes por telefone, WhatsApp e outros canais autorizados.
• Registrar histórico de contatos para continuidade do atendimento.
• Direcionar oportunidades ao vendedor responsável.
• Apoiar o acompanhamento de resultados e de clientes em risco.
• Levantar motivos de redução de compras e mudanças de representantes.
• Identificar problemas de preço, crédito, produto, logística e atendimento.

Connaissances

Comunicação

Relacionamento com clientes

Telefone/WhatsApp

CRM

Prospecção de oportunidades

Organização de dados

Formation

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Seu talento pode fazer parte de algo que alimenta cuidado, amor e bem-estar pelos pets.

A Super Foods está com vagas abertas para profissionais que desejam atuar em uma empresa do segmento pet, comprometida com qualidade, inovação e saúde animal.

Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento, essa oportunidade pode ser para você!

Responsável pela qualificação, atualização e enriquecimento da base de clientes, realizando contatos para compreender a situação da carteira, identificar clientes em risco, inativos e oportunidades comerciais, garantindo o registro e a organização das informações e o direcionamento das oportunidades para a equipe Comercial.

• Atualizar e complementar os dados cadastrais dos clientes nos sistemas internos, garantindo a qualidade e confiabilidade das informações.
• Identificar e corrigir informações incompletas, inconsistentes ou desatualizadas, realizando pesquisas complementares quando necessário.
• Realizar contato com clientes por telefone, WhatsApp e demais canais autorizados.
• Identificar clientes ativos, em risco, inativos e com potencial de retomada ou desenvolvimento comercial.
• Levantar e registrar motivos relacionados à redução ou interrupção das compras, bem como alterações de responsáveis, compradores ou representantes.
• Identificar problemas e oportunidades relacionados a preço, condição comercial, crédito, produto, logística e atendimento.
• Registrar as informações e o histórico dos contatos, garantindo a continuidade do atendimento pelo time Comercial.
• Identificar oportunidades comerciais e direcioná-las ao vendedor responsável.
• Apoiar o acompanhamento de resultados, clientes em risco e oportunidades de recuperação.

Cidade: Santa Luzia - Minas Gerais