ASSISTENTE DE QUALIDADE | CARBEL JAPÃO BARÃO

Carbel S/A; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Carbel S/A, um dos maiores grupos automotivos de MG, busca um Assistente de Qualidade para garantir uma experiência positiva ao cliente. O profissional será responsável por acompanhar os processos comerciais e monitorar a satisfação do cliente, atuando em um ambiente colaborativo e de desenvolvimento contínuo.

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição

Seguro de vida

Previdência privada

Plano de saúde e odontológico

Gympass

Convênio farmácia

Day off

Desconto nos produtos do grupo

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável superior em andamento.
• Domínio de pacote Office, especialmente Excel.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Acompanhar a jornada de compra do cliente.
• Realizar auditorias e conferências de processos de venda.
• Monitorar indicadores de satisfação e qualidade.

Conhecimentos

Organização

Atenção aos detalhes

Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

No Carbel Auto Group, nossa missão é inovar para simplificar a experiência automotiva e realizar os sonhos de nossos clientes. Somos um time apaixonado por pessoas e resultados, reconhecido como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por cinco anos consecutivos pelo Great Place to Work.

Com mais de 1.700 colaboradores, distribuídos em mais de 30 unidades, oferecemos uma ampla gama de produtos e serviços, desde a venda de veículos novos e seminovos até a assistência técnica e a locação de veículo, terceirização de frotas, carros por assinatura, seguros e tecnologia de performance. Nosso compromisso com a excelência nos permitiu conquistar a confiança de milhares de famílias ao longo dos anos.

Se você gosta de desafios e busca um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração e o desenvolvimento contínuo, junte-se a nós nessa jornada!

Main responsibilities

Estamos em busca de uma pessoa atenta aos detalhes, organizada e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, para atuar como Assistente de Qualidade.

Será responsável por acompanhar os processos comerciais e garantir que a experiência do cliente seja positiva, do início ao fim, seguindo os padrões da marca.

Principais atividades:

• Acompanhar a jornada de compra do cliente, do primeiro contato até o pós-entrega;
• Realizar auditorias e conferências de processos de venda;
• Monitorar indicadores de satisfação e qualidade (ex: NPS, pesquisa de satisfação);
• Apoiar os times de vendas e pós-vendas na correção de falhas e melhorias contínuas;
• Garantir o cumprimento dos padrões da montadora e da empresa;
• Apoiar no contato com clientes para feedbacks e tratativas de inconformidades.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins);
• Domínio de pacote Office (principalmente Excel);
• Vivência com atendimento ao cliente ou processos comerciais será um diferencial;
• Experiência na área é um diferencial

Additional information

Benefícios:

Vale transporte;

Vale Refeição;

Seguro de vida;

Previdência privada;

Plano de saúde e odontológico;

Gympass;

Convênio farmácia;

Day off;

Desconto nos produtos do grupo e em empresas parceiras..

Está na hora de acelerar sua carreira

Venha para o maior grupo automotivo de MG!

#Vemsercarbel