ASSISTENTE DE QUALIDADE - AQUILA BH/MG

Grupo Lider; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e inclusiva busca um profissional para atendimento ao cliente, com foco em monitoramento de processos e melhorias nas equipes. O candidato deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e organização. O ambiente colaborativo oferece oportunidades de aprendizado e crescimento na carreira, além de benefícios competitivos.

Serviços

Vale transporte

Alimentação na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Oportunidade de aprendizado

Ambiente colaborativo

Possibilidade de crescimento

Qualificações

• Desejável experiência no contato direto com clientes.
• Capacidade de monitorar KPI's e Dashboards.

Responsabilidades

• Responsável pelo monitoramento dos processos e contato ativo com clientes.
• Organizar informações coletadas para a melhoria das equipes de trabalho.
• Realizar atendimentos junto ao SAC interno e externo.

Conhecimentos

Comunicação assertiva

Organização

Tomada de decisões

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades:

• Responde pelo monitoramento dos processos, fazendo contato ativo com clientes;
• Organiza informações coletadas para proprocionar melhoria das equipes de trabalho, avaliando o impacto da experiência do cliente;
• Realizar atendimentos junto ao SAC interno e externo;
• Monitorar KPI's e Dashboards para suporte da gestão;
  
  

Requisitos e qualificações:

• Desejável experiência no contato direto com clientes;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento intermediário em pacote office;
• Ter senso de organização;
• Comunicar-se de forma assertiva;
• Capacidade tomar decisões firmes;
  
  

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
  
  

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.