ASSISTENTE DE QUALIDADE

BM VAGAS; Lajeado; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Job summary

A BM VAGAS, em parceria com uma empresa consolidada no seu segmento, seleciona um Assistente de Qualidade para a cidade de Lajeado.

O profissional monitorará a qualidade da entrega dos programas de treinamento, estruturará a medição de NPS e ROI, coletará depoimentos e apoiará a área comercial e de entrega com relatórios de qualidade. Atuação on-site e rotinas administrativas da operação.

Qualifications

• Formação superior em áreas correlatas; estágios ou alunos em andamento também são aceitos.
• Experiência com indicadores de qualidade, pesquisas de satisfação (NPS) ou avaliação de resultados.
• Domínio de Excel e PowerPoint para elaboração de relatórios.
• Boa comunicação escrita para documentação de cases e depoimentos.

Responsibilities

• Monitorar e garantir a qualidade e a excelência na entrega dos programas de treinamento, do planejamento à conclusão.
• Estruturar e disseminar a cultura de medição de NPS e ROI, acompanhando indicadores de satisfação e impacto dos treinamentos.
• Coletar, organizar e documentar resultados, depoimentos e cases de sucesso que apoiem estratégias de recompra e prova social.
• Analisar feedbacks de participantes e clientes, propondo melhorias contínuas nos programas.
• Elaborar relatórios de qualidade e apresentar insights para as áreas comercial e de entrega.
• Apoiar atividades administrativas gerais da operação (organização de documentos, controles internos e suporte a processos).

Skills

Analítico e detalhista

Boa comunicação escrita

Domínio do Office (Excel/PowerPoint)

Education

Formação superior completa em Administração, Qualidade, Psicologia ou áreas correlatas

Superior incompleto / cursando

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE QUALIDADE para cidade de Lajeado.

Responsabilidades

• Monitorar e garantir a qualidade e a excelência na entrega dos programas de treinamento, do planejamento à conclusão
• Estruturar e disseminar a cultura de medição de NPS e ROI, acompanhando indicadores de satisfação e impacto dos treinamentos
• Coletar, organizar e documentar resultados, depoimentos e cases de sucesso que suportem estratégias de recompra e prova social
• Analisar feedbacks de participantes e clientes, propondo melhorias contínuas nos programas
• Elaborar relatórios de qualidade e apresentar insights para as áreas comercial e de entrega
• Apoiar atividades administrativas gerais da operação (organização de documentos, controles internos e suporte a processos).

Requisitos

• Formação superior (completa ou em andamento) em Administração, Qualidade, Psicologia ou áreas correlatas;
• Experiência com indicadores de qualidade, pesquisas de satisfação (NPS) ou avaliação de resultados;
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
• Boa comunicação escrita para documentação de cases e depoimentos.
• Superior Incompleto / cursando
• Analítico e detalhista

Horário

• A combinar

Informações da vaga

• Modalidade: ON-SITE