Assistente de Qualidade

Express; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Express em Fortaleza busca um(a) auxiliar de operações/qualidade para apoiar no acompanhamento de entregas, indicadores de desempenho e ocorrências operacionais. O candidato deverá manter organização de bases de dados e colaborar com equipes para esclarecer pendências.

É desejável formação superior em andamento nas áreas relacionadas e experiência administrativa. A função demanda proatividade, foco em prazos e bom trabalho em equipe, com atuação presencial na unidade local.

Qualifications

• Ensino médio completo obrigatório.
• Conhecimento básico/intermediário em Excel e Pacote Office.
• Noções de indicadores de desempenho, controles administrativos e processos operacionais.
• Organização, atenção aos detalhes e cumprimento de prazos.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe; proatividade.
• Disposição para aprender novos sistemas e procedimentos.

Responsibilities

• Atualizar e encaminhar relatórios operacionais de acompanhamento de entregas, pacotes retidos, sem movimentação e demais indicadores.
• Monitorar indicadores de qualidade e desempenho logístico, identificando possíveis desvios.
• Apoiar no acompanhamento de ocorrências operacionais, arbitragens, extravios e devoluções.
• Realizar contato com as equipes responsáveis para solicitar informações, justificativas e atualizações sobre ocorrências identificadas.
• Acompanhar a movimentação de pacotes e o andamento das tratativas, auxiliando no controle de pendências.
• Organizar e atualizar bases de dados, planilhas e controles utilizados pela equipe de Qualidade.
• Auxiliar na elaboração de resumos operacionais e comparativos de desempenho.
• Comunicar inconsistências identificadas nos relatórios e processos, contribuindo para a melhoria das rotinas da área.

Skills

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Atenção aos detalhes

Organização

Cumprimento de prazos

Noções de indicadores de desempenho

Education

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento (Administração/Logística/Qualidade)

Tools

Excel

Pacote Office

Job description

Atividades da Vaga:

• Atualizar e encaminhar relatórios operacionais de acompanhamento de entregas, pacotes retidos, sem movimentação e demais indicadores;
• Monitorar indicadores de qualidade e desempenho logístico, identificando possíveis desvios;
• Apoiar no acompanhamento de ocorrências operacionais, arbitragens, extravios e devoluções;
• Realizar contato com as equipes responsáveis para solicitar informações, justificativas e atualizações sobre ocorrências identificadas;
• Acompanhar a movimentação de pacotes e o andamento das tratativas, auxiliando no controle de pendências;
• Organizar e atualizar bases de dados, planilhas e controles utilizados pela equipe de Qualidade;
• Auxiliar na elaboração de resumos operacionais e comparativos de desempenho;
• Comunicar inconsistências identificadas nos relatórios e processos, contribuindo para a melhoria das rotinas da área.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico ou intermediário em Excel, incluindo organização de dados, utilização de fórmulas simples e elaboração de planilhas;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Noções de indicadores de desempenho, controles administrativos e processos operacionais;
• Organização, atenção aos detalhes, responsabilidade e comprometimento;
• Boa comunicação, facilidade para trabalhar em equipe e cumprimento de prazos;
• Proatividade e disposição para aprender novos sistemas e procedimentos.

Requisitos Desejáveis:

• Ensino superior em andamento em Administração, Logística, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em atividades administrativas, operacionais ou de apoio à qualidade;
• Vivência com organização de informações, atualização de controles e acompanhamento de demandas;
• Experiência em ambientes que exigem conferência de dados, atenção aos prazos e comunicação com diferentes equipes.