Overview
Realizar a tratativa e prestar atendimento às solicitações de autorização dos clientes, bem como prestar suporte às demais áreas da organização, no que se refere ao processo de autorização e OPME, com o objetivo de sanar dúvidas internas e da rede prestadora.
Responsibilities
- Lidar com eventuais problemas relacionados à cobrança, como erros nas faturas, recusas de pagamento pelas seguradoras ou contestações por parte dos pacientes.
- Solicitar autorização e prorrogação de guias por convênio.
- Solicitar relatórios para médicos em caso de negativas para internação.
- Alimentar o sistema com número de guia e senha, quantidade autorização e status da solicitação.
- Efetuar cálculos e solicitar relatórios referentes às despesas com internações.
- Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua.
- Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade.
- Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário.
- Apoiar a supervisão em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da supervisão imediata.
Qualifications
- Ensino Médio Completo
- Experiência hospitalar será um diferencial
Additional information
- Alimentação no Local
- Gympass
- Vale Transporte