Assistente de Projetos

IntelCav; Barueri; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

IntelCav está contratando para apoiar o atendimento ao cliente e a gestão de projetos em Barueri. O papel envolve receber formulários de implantação de novos produtos, validar dados, registrar demandas e encaminhar solicitações às áreas técnicas.

Você irá acompanhar cronogramas, manter o desempenho da equipe de Customer Service e elaborar relatórios de gestão, apoiando o escritório de projetos com controles e documentação.

Qualificações

• Ensino Médio completo exigido.
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel.
• Conhecimento intermediário/avançado em Word.
• Conhecimento em gestão de processos e controles administrativos.
• Capacidade de interpretar documentos técnicos e requisitos de clientes.
• Conhecimento em elaboração de relatórios e indicadores.
• Experiência com sistemas de gestão, ERP ou ferramentas de controle de demandas.
• Boa redação empresarial.

Responsabilidades

• Receber e analisar formulários e documentações enviados pelos clientes para implantação de novos produtos e solicitações de testes.
• Validar informações e complementar documentações com parâmetros e códigos internos.
• Registrar e controlar demandas em ferramentas corporativas.
• Encaminhar solicitações para as áreas técnicas responsáveis.
• Acompanhar a execução das atividades junto à Engenharia e demais áreas envolvidas.
• Monitorar cronogramas e prazos de atendimento.
• Atualizar a equipe de Customer Service sobre o andamento das demandas.
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho.
• Apoiar o escritório de projetos na manutenção de controles, processos e documentação.

Conhecimentos

Interpretação de documentos técnicos

Boa redação empresarial

Gestão de processos e controles

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Word

ERP

Controle de demandas

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Receber e analisar formulários e documentações enviados pelos clientes para implantação de novos produtos e solicitações de testes.
• Validar informações e complementar documentações com parâmetros e códigos internos.
• Registrar e controlar demandas em ferramentas corporativas.
• Encaminhar solicitações para as áreas técnicas responsáveis.
• Acompanhar a execução das atividades junto à Engenharia e demais áreas envolvidas.
• Monitorar cronogramas e prazos de atendimento.
• Atualizar a equipe de Customer Service sobre o andamento das demandas.
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho.
• Apoiar o escritório de projetos na manutenção de controles, processos e documentação.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Excel intermediário ou avançado.
• Word intermediário ou avançado
• Conhecimento em gestão de processos e controles administrativos.
• Capacidade de interpretação de documentos técnicos e requisitos de clientes.
• Conhecimento em elaboração de relatórios e indicadores.
• Experiência com sistemas de gestão, ERP ou ferramentas de controle de demandas.
• Boa redação empresarial.