ASSISTENTE DE PRODUTOS E NEGOCIOS I

Cooperativa Central Ailos; Blumenau; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Renascer program

Desenvolvimento profissional

Previdência privada

Seguro de vida

Vale refeição

Vale transporte

Auxílio infantil

Job summary

A Cooperativa Central Ailos, sediada em Blumenau, busca profissional para atendimento ao público, com foco em inadimplência e regularização de cobranças.

Você atenderá cooperativas, emitirá boletos, responderá a chamados, orientará sobre regras de negócio e acompanhará registros e indicadores.

Exigimos ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita, organização, proatividade e facilidade com sistemas.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de relacionamento e atendimento.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e controles operacionais.
• Perfil colaborativo e foco na resolução de problemas.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico receptivo às cooperativas, esclarecendo sobre parcelas em atraso e débitos.
• Encaminhar chamados e solicitações encaminhadas pelos canais de atendimento.
• Enviar boletos, segundas vias e débitos reprogramados dentro dos prazos.
• Orientar equipes sobre regras de negócio e processos de regularização financeira.
• Atualizar controles operacionais e acompanhar indicadores.
• Contribuir para melhoria contínua de processos e resolução de inconsistências de cobranças.
• Manter registros e evidências das atividades conforme padrões da área.
• Colaborar com seguradoras, cooperativas e áreas internas quando necessário.

Skills

Comunicação

Relacionamento

Proatividade

Sistemas/Controles

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Main responsibilities

• Realizar atendimento telefônico receptivo às cooperativas (PAs), prestando esclarecimentos sobre parcelas em atraso, débitos pendentes, reprogramações e demais processos relacionados à inadimplência.
• Atender e responder chamados, demandas e solicitações encaminhadas pelos canais de atendimento
• Efetuar o envio de boletos, segundas vias e débitos reprogramados aos cooperados e cooperativas, observando os prazos e procedimentos vigentes.
• Orientar cooperativas e equipes comerciais quanto às regras de negócio, processos operacionais e procedimentos relacionados à regularização financeira de apólices.
• Realizar acompanhamento e controle das demandas recebidas, assegurando o correto tratamento, registro e conclusão das solicitações.
• Atuar na atualização e manutenção de controles operacionais, contribuindo para a confiabilidade das informações e acompanhamento dos indicadores da área.
• Apoiar na identificação e resolução de inconsistências relacionadas a cobranças, parcelas, pagamentos e baixas financeiras.
• Manter comunicação ativa com seguradoras, cooperativas e áreas internas para tratativa de demandas relacionadas à inadimplência.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização e propondo soluções que promovam eficiência operacional.
• Garantir a organização e manutenção dos registros, documentos e evidências das atividades executadas, conforme padrões estabelecidos pela área.
• Realizar outras atividades correlatas ao cargo, conforme orientação da liderança.

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de relacionamento e atendimento
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e controles operacionais.
• Perfil colaborativo e foco na resolução de problemas.

Additional information

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Programa Renascer – uma vida renasce a outra
• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia doPerten-ser!
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né! rs
• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
• Vale Transporte – sem descontos ? sim.
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis.

Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo.

Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.