Assistente de Processos Comerciais

JC Freios; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Sorocaba busca um assistente para atender clientes e gerenciar processos administrativos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Serão realizadas atividades como abertura de Ordens de Serviço, comunicação através de WhatsApp e suporte ao time comercial. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e a oportunidade de desenvolver habilidades em um setor essencial.

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável cursando superior em Administração.
• Experiência com atendimento ao cliente, presencial e virtual.
• Habilidade para elaborar orçamentos e realizar faturamento.

Responsabilidades

• Atender o público pessoalmente, por telefone ou e-mail.
• Realizar a abertura de Ordens de Serviço (O.S.).
• Oferecer suporte administrativo ao time comercial.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação oral e escrita

Organização

Elaboração de propostas

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando superior em Administração ou áreas afins

Ferramentas

Digisac

SAP

WhatsApp Business

Descrição da oferta de emprego

O assistente é responsável por atender o público, tanto pessoalmente quanto por telefone ou e-mail. Esse profissional faz agendamentos, dá informações e orienta a circulação das pessoas, além de tomar conta dos processos administrativos relacionados ao setor comercial, facilita a comunição entre o cliente e a empresa, para que dessa forma a JC Freios consiga alcançar seu propósito que é garantir a segurança nas estradas para presenvar vidas.

• Atividade:
• Realizar a abertura de Ordens de Serviço (O.S.)
• Elaborar e enviar orçamentos e propostas de serviços e peças via WhatsApp e e-mail
• Atender clientes pelo sistema Digisac, presencialmente e virtualmente
• Executar os processos de faturamento das O.S. abertas
• Atender ligações e redirecionar para os setores/pessoas responsáveis
• Arquivar e organizar documentos da área comercial
• Oferecer suporte administrativo ao time comercial
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes quando necessário
• Acompanhar processos comerciais em portais dos clientes.
  
  

Sistemas e ferramentas: Digisac, SAP, Ticketlog, E-mail, WhatsApp.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável cursando superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins).
• Experiência com atendimento ao cliente (presencial, virtual e via sistemas como Digisac).
• Habilidade para elaborar orçamentos, propostas e realizar o faturamento de Ordens de Serviço (O.S.).
• Organização para arquivar documentos, acompanhar processos em portais e dar suporte administrativo.
• Boa comunicação oral e escrita para atendimento, orientações e envio de propostas.
• Conhecimento básico em ferramentas de e-mail, WhatsApp Business e sistemas de gestão.
• Desejável: vivência com rotinas da área comercial e relacionamento com clientes.