Assistente de processos administrativos Junior - Temporário - Horto

IBM; Hortolândia; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Assistente de Processos Administrativos Junior para atuar em Hortolândia. Este papel fundamental envolve o processamento de serviços analíticos e a garantia de alta qualidade na entrega, visando a satisfação do cliente. O candidato ideal terá um perfil analítico, habilidades de comunicação excepcionais e a capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente dinâmico. Se você é detalhista e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente colaborativo, esta é a chance perfeita para você fazer a diferença.

Qualificações

• Perfil analítico com atenção a detalhes e padrões.
• Boa comunicação escrita e falada para interface com o cliente.

Responsabilidades

• Atuar em processos de abertura de conta e análise de crédito.
• Garantir a entrega de serviços de alta qualidade e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Análise de Dados

Comunicação Eficaz

Trabalho em Equipe

Raciocínio Lógico

Formação académica

Associate's Degree em Administração

Diploma em Direito

Tecnólogos ou Engenharias

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Processos Administrativos Junior - Temporário - Horto

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Introduction

Ser responsável pelo processamento de serviços de atendimento de operações analíticas de áreas diversas do Cliente. Em todas as tarefas relacionadas buscar atingir os objetivos de negócios acordados. Garantir a entrega de um serviço de alta qualidade focada nos parâmetros de qualidade definidos pelo nosso cliente, visando à satisfação do cliente final. Propor e implementar mudanças nos procedimentos e controles. Operacionalizar com qualidade os serviços solicitados e fazer a melhor entrega no tempo acordado, alinhado aos processos associados às suas atribuições e aos objetivos gerais da equipe.

Your Role and Responsibilities

Poderá atuar em processos de abertura de conta, análise de crédito ou análise de reclamações dos clientes do setor bancário.

Required Technical and Professional Expertise

• Ter perfil analítico para atentar-se aos detalhes e padrões, apresentar raciocínio lógico e ser observador para identificar pontos de melhoria e desenvolvimento.
• Ter boa comunicação escrita e falada para interface com o cliente.
• Saber trabalhar em equipe, buscando uma dinâmica de cooperação e colaboração.

Preferred Education

Associate's Degree/College Diploma em áreas como Administração, Direito, Tecnólogos, Engenharias ou afins.

Preferred Technical and Professional Experience

• Aplicar habilidades de comunicação e organização: comunicar-se de forma eficaz e clara em um ambiente multicultural.
• Atuar no cumprimento de prazos, utilizando habilidades organizacionais.
• Aplicar o conhecimento dos processos administrativos do cliente na entrega de serviços.
• Conhecer o Acordo de Nível de Serviço, medições, relatórios, créditos, penalidades, políticas organizacionais internas e padrões aplicáveis ao suporte ao cliente.
• Aplicar o conhecimento prático das estratégias administrativas do cliente, adaptando políticas, procedimentos e resultados internos às mudanças nos requisitos do cliente, condições de mercado ou melhorias contínuas de processos na IBM.

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