Assistente de Pós Vendas - Taquara - RS

Filler Bebidas; Taquara; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de bebidas está buscando um(a) Assistente de Pós-Vendas para garantir um atendimento de excelência aos clientes após a venda. O profissional atuará na resolução de problemas e na melhoria da experiência do cliente, além de trabalhar em equipe para alavancar a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente ou pós-venda.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal para clientes pós-venda.
• Resolver reclamações e problemas de clientes.
• Coletar e analisar feedback de clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação superior em Administração ou Marketing

Ferramentas

Excel

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe. Será responsável por garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes após a venda, assegurando a sua satisfação e fidelização. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por proporcionar experiências positivas aos clientes, essa oportunidade é para você! Responsabilidades:Atuar como ponto focal para clientes pós-venda, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização (NPS). Realizar o acompanhamento de pedidos e garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos. Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e cortês. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria. Colaborar com equipes internas para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Manter registros precisos de interações com clientes e detalhes das reclamações. Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho do departamento de pós-venda. Requisitos:Formação superior completa em Administração, Marketing, ou áreas relacionadas. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou pós-venda. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e proativa. Conhecimento básico em Excel e sistemas de CRM. Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. Disponibilidade para eventuais visitas a clientes.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de vendas

Empresa

Filler bebidas

Comércio de bebidas.

Ramo

Comércio - Outros

(DF)

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