Assistente de Pós Vendas - GWM | São José

Dimas; São José; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Dimas, atuando na concessionária Dimas Ford em Florianópolis, procura um Assistente de Pós-Vendas para aprender processos, apoiar nas compras de peças e garantir a eficiência operacional.

O profissional irá trabalhar em horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo, buscando melhoria contínua nos processos de pós-venda e satisfação do cliente.

Qualificações

• Conhecimento básico em Excel.
• Experiência administrativa de pelo menos 6 meses é diferencial, preferencialmente em concessionária.

Responsabilidades

• Executar pedidos de compras de peças, com foco em eficiência e conformidade com normas.
• Acompanhar pedidos e entregas para manter o padrão de qualidade.
• Realizar tarefas administrativas como conferência de documentos e registros.
• Participar de projetos de melhoria contínua dos processos de pós-venda.
• Resolver dúvidas, problemas ou reclamações de pós-venda com rapidez e eficácia.
• Manusear planilhas de Excel para controle de interações e indicadores de satisfação.

Conhecimentos

Excel básico

Administração/gestão

Formação académica

Ensino médio completo

Administração/ Gestão de Negócios (cursando)

Ferramentas

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos?

Com uma trajetória sólida e orgulhosa de 50 anos de história, o Grupo Dimas consolidou-se como uma das marcas mais respeitadas de Santa Catarina. Movidos pela tradição, excelência e constante evolução, nosso ecossistema conecta pessoas a soluções de mobilidade e negócios com transparência e inovação.

Se você busca uma empresa com solidez de mercado, ambiente dinâmico, que é genuinamente focada no crescimento e no desenvolvimento interno dos seus talentos, o seu lugar é aqui. Estamos em busca de mentes inquietas e apaixonadas por desafios para construir carreira conosco.

Sobre a oportunidade

Buscamos um Assistente de Pós-Vendas, para atuação na Dimas Ford, em Florianópolis. O (a) profissional será responsável por aprender os processos da área, apoiar nas compras de peças, garantir a eficiência operacional.

Responsabilidades e atribuições

• Executar pedidos de compras de peças, garantindo eficiência, conforme exigências normativas;
• Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, para que o padrão seja seguido;
• Executar tarefas administrativas, como conferência de documentos e registros;
• Atuar em projetos de melhoria contínua dos processos de pós-venda, buscando sempre otimizar o atendimento;
• Resolver dúvidas, problemas ou reclamações pós-venda de forma rápida e eficaz;
• Manusear planilhas de Excel para controle de interações e indicadores de satisfação.

Competências técnicas (Hard Skills)

• Ensino médio completo, desejável cursando em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em Excel;
• Experiência mínima de 6 meses na área administrativa, será considerado um diferencial atuação em concessionária.

Compências comportamentais (Soft Skills)

• Proatividade;
• Boa comunicação;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Foco na satisfação do cliente.

Informações adicionais

• Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h (1h12 para intervalo).