Assistente de Pós-Vendas

LIG Veículos Elétricos; Vinhedo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa nacional de veículos elétricos especializada em venda, locação e manutenção está buscando um profissional para a área de atendimento ao cliente. O papel inclui asseguramento da qualidade do suporte pós-venda, gerenciamento de manutenções e atualização de controles internos. O candidato ideal deve ter formação ou estar cursando Administração, além de habilidades intermediárias em Excel e boa comunicação.

Serviços

Vale transporte ou ajuda de custos

Vale refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Qualificações

• Cursando ou com diploma em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas será um diferencial.
• Excel intermediário é necessário.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
• Gerenciar programação de manutenções para cumprir prazos.
• Acompanhar carteira de clientes, mantendo relacionamento ativo.

Conhecimentos

Comunicação

Excel

Compreensão técnica

Resolução de conflitos

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Administração

Ferramentas

Sistemas ERP

Descrição da oferta de emprego

Job description

Fundada em 2008, somos uma empresa nacional especializada em venda, locação e manutenção de veículos elétricos. Focados na agilidade e realização de projetos feitos sob medida, proporcionamos atendimento qualificado e personalizado. Com reconhecimento e selo sustentável, somos a escolha certa para quem deseja qualidade e agilidade.

Nesta posição, você será peça-chave na experiência do cliente, participando no atendimento e suporte pós-venda para garantir soluções ágeis e eficazes. Seu papel será essencial para garantir a qualidade dos serviços prestados, fortalecer o relacionamento com os clientes e contribuir para a eficiência dos nossos processos.

Além disso, você terá um impacto direto no crescimento da empresa, ajudando a alcançar bons resultados por meio da excelência no atendimento e na organização das demandas do setor.

Main responsibilities

• Prestar atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação da empresa, garantindo um suporte eficiente e cordial.
• Gerenciar a programação de manutenções, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Acompanhar a carteira de clientes, mantendo um relacionamento próximo e proativo.
• Atualizar e monitorar controles internos e indicadores do departamento.
• Apoiar a evolução das metas da área, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
• Cadastrar contratos e acompanhar mensalmente o desempenho dos equipamentos.
• Monitorar a execução dos serviços, garantindo o cumprimento do SLA e a qualidade das entregas.
• Realizar acompanhamentos internos e externos para garantir a efetividade das ações.
• Realizar confecção e o envio de orçamento de peças e serviços.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas.
• Excel intermediário.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de compreender e argumentar sobre temas técnicos.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas será um diferencial.
• Facilidade com sistemas ERP.

Additional information

• Local de trabalho: Vinhedo/SP.
• Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h48.

O que nós oferecemos:

• Vale transporte ou ajuda de custos.
• Vale refeição.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.