Assistente de Pós vendas

ADECCO; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de grande porte busca um Assistente de Pós Vendas em Jaboatão dos Guararapes. Você será responsável por registrar solicitações e reclamações de clientes, atender representantes e garantir o acompanhamento das demandas, sempre focando na resolução de conflitos. O cargo é temporário e oferece benefícios como vale alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Qualificações

• Capacidade de registrar e acompanhar solicitações e reclamações.
• Experiência em atender clientes via telefone e e-mail.
• Habilidade em analisar e encaminhar solicitações.

Responsabilidades

• Registrar e monitorar solicitações e reclamações dos clientes.
• Atender a representantes e supervisores.
• Cumprir normas e procedimentos da empresa.

Conhecimentos

Resolução de Conflitos

Comunicação

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

A Adecco em parceria com empresa de grande porte contrata: Assistente de Pós Vendas

Principais Atividades:

• Registrar solicitações, reclamações e dúvidas de clientes internos e externos, assegurando o devido acompanhamento e resolução.

• Monitorar o retorno das áreas garantindo o prazo de retorno para o cliente;

• Atender a representantes e supervisores (via telefone/e-mail);

• Atender a solicitação do Cliente (via telefone/e-mail);

• Analisar e registrar as reclamações/solicitações recebidas e encaminhar para o setor responsável;

• Solicitar Prorrogação de título através dos chamados;

• Solicitar a Coleta de produtos devolvidos;

• Dar retorno dos chamados finalizados, através de e-mail, para os clientes;

• Analisar notas fiscais de devolução;

• Cumprir rigorosamente as normas e procedimentos estabelecidos pela política de atendimento e pelos padrões da empresa.

• Foco em Resolução de Conflitos.

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Horário de trabalho:

Segunda á quinta-feira 08h00 às 18h00

Sexta-feira 08h00 às 17h00 Local de trabalho: Jaboatão dos Guararapes, PE

Regime de contratação de tipo: Temporário

Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA