Assistente de Pós Venda e Relacionamento

kedu; Fortaleza; Presencial; BRL 33 000 - 67 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A kedu é um ecossistema de impulsionamento escolar que simplifica a gestão financeira, impulsiona o marketing e acelera a captação de matrículas para levar as instituições a irem mais longe. Somos movidos por paixão, criatividade e resultados reais.

Se você busca evoluir rápido, enfrentar grandes desafios e fazer a diferença, junte-se a nós como kedulover e faça parte dessa transformação da educação no Brasil.

Qualificações

• Graduação em Marketing, Publicidade ou áreas correlatadas (em andamento ou completa).
• Experiência com atendimento ao cliente e pós-venda.
• Noções básicas de marketing digital e serviços de agência.
• Experiência em processos de acompanhamento de contas e rotina de clientes.
• Vivência com registro e organização de informações em ferramentas internas.
• Comunicação escrita e verbal profissional.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e acompanhamento das escolas clientes da agência.
• Atuar no pós-venda, garantindo alinhamento entre expectativas e entregas.
• Apoiar o time interno na organização de demandas e prioridades dos clientes.
• Registrar interações, solicitações e feedbacks das escolas.
• Auxiliar na comunicação de status, prazos e orientações aos clientes.
• Identificar possíveis riscos de churn e sinalizar ao time responsável.
• Apoiar ações de relacionamento e retenção de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pós-venda

Marketing digital

Gestão de contas

Ferramentas internas

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Formação académica

Graduação em Marketing/Publicidade

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• realizar atendimento e acompanhamento das escolas clientes da agência;
• atuar no pós-venda, garantindo alinhamento entre expectativas e entregas;
• apoiar o time interno na organização de demandas e prioridades dos clientes;
• registrar interações, solicitações e feedbacks das escolas;
• auxiliar na comunicação de status, prazos e orientações aos clientes;
• identificar possíveis riscos de churn e sinalizar ao time responsável;
• apoiar ações de relacionamento e retenção de clientes.

Qualificações

• graduação em andamento ou completa em Marketing, Publicidade ou áreas correlatadas;
• experiência com atendimento ao cliente e pós-venda;
• noções básicas de marketing digital e serviços de agência;
• experiência em processos de acompanhamento de contas e rotina de clientes;
• vivência com registro e organização de informações em ferramentas internas;
• comunicação escrita e verbal profissional.

A kedu é um ecossistema de impulsionamento escolar. Descomplicamos a gestão financeira, revolucionamos o marketing e aceleramos a captação de matrículas para fazer instituições de ensino irem cada vez mais longe. Mais do que transformar números, transformamos vidas. Acreditamos que escolas fortes constroem o futuro da educação no Brasil. Por isso, nosso time é movido por paixão, criatividade e uma busca incessante por resultados reais.

Se você quer evoluir rápido, encarar grandes desafios e fazer a diferença de verdade, o seu lugar é aqui. Vem ser um kedulover ??