Assistente de Pós-venda

Grandy; Cuiabá; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de eletrodomésticos busca um profissional dedicado para atuar no acompanhamento pós-entrega e suporte ao cliente. Este papel é fundamental para garantir que os produtos sejam recebidos em perfeitas condições e que as expectativas dos clientes sejam superadas. O candidato ideal terá habilidades de comunicação excepcionais, será proativo e terá a capacidade de trabalhar em equipe com diversos setores. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para você!

Serviços

Benefícios

Salário competitivo

Qualificações

• Excelente comunicação e empatia no atendimento ao cliente.
• Organização e proatividade focadas em resultados.

Responsabilidades

• Acompanhar pós-entrega dos eletrodomésticos e garantir a satisfação do cliente.
• Prestar suporte e interagir com arquitetos e designers para integração dos produtos.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO:

• Realizar o acompanhamento pós-entrega dos eletrodomésticos, garantindo que os produtos tenham sido recebidos em perfeito estado e conforme o combinado.

• Prestar suporte ao cliente em caso de dúvidas, trocas, ajustes ou solicitações relacionadas à instalação e funcionamento dos produtos.

• Interagir com arquitetos, designers e empresas de móveis planejados para alinhar necessidades e garantir a integração dos produtos ao projeto do cliente.

• Monitorar prazos de entrega, instalação e eventuais serviços técnicos, mantendo o cliente informado durante todo o processo.

• Atuar de forma proativa na resolução de problemas e na superação de expectativas, garantindo a fidelização do cliente.

• Registrar feedbacks, sugestões e reclamações, encaminhando-os às áreas responsáveis para melhoria contínua dos processos.

REQUISITOS PARA INGRESSO NO CARGO:

• Excelente comunicação e empatia no atendimento ao cliente.

• Organização, proatividade e foco em resultados.

• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa com os setores de vendas, logística e parceiros externos.

REGIME DE CONTRATAÇÃO:

• Salário + Benefícios

LOCALIZAÇÃO:

Cuiabá - MT