ASSISTENTE DE POS-VENDA

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Caruaru; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório

Assistência médica

Assistência odontológica

Descontos especiais em produtos Rodob*

Cursos e treinamentos

Seguro de vida em grupo

Sessões de psicoterapia

Programa de Saúde Financeira

Wellhub

Clube de Vantagens Rodobens

Ações de voluntariado

Resumo da oferta

A Rodobens, unidade de Pós-Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais em Caruaru, busca profissional para atuar presencialmente. O(a) ocupante apoiará atividades administrativas, atendimento ao cliente e gestão de ordens de serviço, com foco em qualidade e agilidade.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação, organização e experiência em CRM/Power BI. Benefícios e ambiente corporativo de referência completam a oportunidade.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe.
• Experiência em atendimento ao cliente e negociação.

Responsabilidades

• Assessorar a área de Pós-Vendas em atividades administrativas.
• Atender chamadas e registrar recados ou transferir ligações.
• Atualizar cadastro de clientes e fornecedores; registrar notas fiscais no SAP/NBS quando aplicável.
• Auxiliar na documentação de ordens de serviço, notas fiscais e controle de estoque.
• Gerar indicadores de CRM para análise gerencial de vendas.
• Apoiar processos de garantia com fornecedores e fabricante.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Negociação

Proatividade

Senso de urgência

Foco em resultados

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

CRM

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

Somos uma empresa respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

A Rodobens é certificada peloGreat Place to Work (GPTW) , reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira. Venha construir com a gente.

Saiba mais sobre a área de atuação

Veículos Comerciais

Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendoem seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.

Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.

No dia a dia você irá:

• Assessorar a área do Pós-Vendas em todas as atividades e assuntos administrativos do Pós-Venda;
• Atender ao telefone anotando recados ou transferindo as ligações;
• Composição e atualização de cadastro de clientes e fornecedores;
• Conferir e regularizar (lançar no sistema SAP) as Notas Fiscais de despesas e fornecedores;
• Conferir e regularizar (lançar no sistema NBS) as Notas Fiscais decorrentes das atividades do Pós-Venda;
• Prestar assistência aos demais colaboradores do departamento de pós-vendas, orientando referente aos processos da área, a fim de solucionar problemas com rapidez e eficácia;
• Auxiliar na documentação e organização de ordens de serviço, notas fiscais e gestão de estoque, seguindo os procedimentos da revenda, com o objetivo de manter o padronização dos processos;
• Organização e controle do itens de EPI, materiais de escritório e demais suprimentos demandados pela liderança do Pós-Venda;
• Apoiar no levantamento de indicadores nos sistemas de CRM, gerando relatórios de clientes ativos e inativos, para análise gerencial de vendas;
• Auxiliar na abertura e acompanhamento de processos de garantia (outros fornecedores), conferir documentações necessárias para submissão, acompanhar retornos e aprovações junto ao fabricante.

Para participar do nosso processo seletivo, você precisa ter:

Escolaridade

• Ensino Médio completo.

Habilidades

• Comunicação, organização e trabalho em equipe.
• Atendimento ao cliente e negociação.
• Proatividade, senso de urgência e foco em resultados.

Conhecimentos obrigatórios

• Rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Cadastro, faturamento e documentação básica.

Diferenciais

• Experiência em concessionárias.
• Conhecimento em processos Mercedes-Benz.
• Vivência em pós-vendas, CRM, NPS e Power BI.

Local de trabalho:

Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais - Caruaru

Modelo de trabalho: Presencial

Benefícios pra você!

• Refeitório
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
• Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
• Seguro de vida em grupo
• Sessões de psicoterapia
• Programa de Saúde Financeira – Super Rico
• Wellhub (antigo Gympass)
• Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.
• Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em váriasações de voluntariado

De segunda a sexta-feira,das 08h00 às 18h00 com 1h12 de almoço

SER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA!

Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP com presença em todo o território nacional, possui uma sólida cultura de inovação e tradição ao entregar às pessoas clientes, fornecedoras, colaboradoras e parceiras uma experiência completa.

Somos especialistas em projetos de vida e possuímos uma plataforma de serviços financeiros, alavancada em um ecossistema de varejo automotivo, que distribui produtos e serviços em mais de 3.300 pontos de venda em todo o Brasil, combinando canais físicos e digitais , próprios e de parceiros.

Nosso amplo portfólio de produtos e serviços é dividido entre os financeiros (Consórcios, Empréstimos e Financiamentos, Corretagem de Seguros e Leasing e Locação de Veículos) e os automotivos (Veículos Novos e Usados e Serviços de Pós-Venda) .

Rodobens S.A tem o registro de emissor categoria A nas Comissões de Valores Mobiliários (CVM) e é listada no segmento básico da B3 S.A – Brasil, Bolsa & Balcão (B3).

Estimulamos o desenvolvimento com valorização dos nossos talentos internos , investindo em capacitação e reconhecimento à alta performance por meio de um modelo de meritocracia eficaz.

A Universidade Rodobens fundamentada para proporcionar um ambiente colaborativo, inovador e integrado aos colaboradores e colaboradoras da empresa. Conta com uma estrutura dedicada ao conhecimento para promover o encontro entre as habilidades dos nossos talentos com as necessidades do cliente, por meio de cursos e treinamentos, visando agregar valor duradouro às pessoas e aos negócios.

Investimos na capacitação, pois temos a crença absoluta que o desenvolvimento profissional traz ainda mais qualidade e melhores resultados aos nossos negócios, além de viabilizar o crescimento de cada integrante do nosso time.

#VempraRodobens e dê o próximo passo de sucesso na sua carreira!