Assistente de Plano de Saúde

Meizon RH - Impulsionamos Talentos, Construímos o futuro; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de saúde em Brasília busca um profissional para atuar no atendimento personalizado e acolhedor, gerenciando protocolos e atendendo demandas via chat e presencialmente. O candidato deve ter experiência na área de relacionamento e conhecimentos básicos em Excel. O trabalho ocorre de segunda à sexta, das 08:30h às 17:30h.

Qualificações

• Experiência na área de relacionamento.
• Experiência/conhecimento na área hospitalar, clínica e/ou com plano de saúde.
• Conhecimento no Pacote Office – Básico.

Responsabilidades

• Acolhimento dos protocolos do Concierge / Relacionamento.
• Atuar nas demandas dos protocolos oriundos do Fale Conosco.
• Atendimento nos grupos de Whatsapp e Chat.

Conhecimentos

Excel básico a intermediário

Atendimento personalizado

Boa escrita

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atividades:

• Acolhimento dos protocolos do Concierge / Relacionamento.
• Atendimento personalizado, acolhedor e resolutivo;
• Atendimento nos grupos de Whatsapp e Chat;
• Atuar nas demandas dos protocolos oriundos do Fale Conosco, Sollo, grupos de Whatsapp;
• Atendimento presencial (caso houver);
• Busca de Rede e agendamento de procedimentos, conforme RN 566;
• Atuação nos protocolos do relacionamento com acompanhamento das tratativas e retorno ao beneficiário;
• Participação em eventos, caso haja necessidade.
  
  

Requisitos:

• Excel básico a intermediário;
• Experiência na área de relacionamento;
• Experiência/conhecimento na área hospitalar, clínica e/ou com plano de saúde;
• Conhecimento no Pacote Office – Básico;
• Boa escrita.
  
  

Requisitos Desejáveis:

• Experiência em operadora de Plano de Saúde;
• Conhecimentos nas RN 566 e 359.
  
  

Horário Comercial de Segunda à Sexta-feira:

Das 08:30h às 17:30h