Assistente de Planejamento e Manutenção

Um Telecom; Recife; Presencial; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Parcerias com instituições de ensino e

Resumo da oferta

A UM está buscando um Assistente de Planejamento e Manutenção para integrar o time. O profissional fará o conferimento e organização de chamados, despachará ordens de serviço e atuará de forma estratégica com as equipes regionais.

Você apoiará o técnico de campo com endereços, extratos e identificação de clientes, além de validar chamados após o reparo em campo, mantendo comunicação no grupo da empresa.

Qualificações

• Conhecimento básico em OLT Huawei e Fiberhome.
• Conhecimento básico em redes de fibra óptica.
• Conhecimento básico em Switch, Mikrotik, Datacom, Gbic, ONU, splitter e cordão.
• Conhecimento básico Salesforce.
• Conhecimento em Redes de telecomunicações.
• Conhecimento básico no pacote office.
• Habilitação categoria B.
• Conhecimento no Ozmap.

Responsabilidades

• Conferir e organizar os chamados nas filas do setor de operações.
• Despachar as O.S para as equipes, montando uma estratégia de acordo com suas regiões.
• Verificar no GANNT se todas as equipes deram saída na O.S.
• Verificar todos os chamados do dia anterior que estão fora do padrão e passar para gestão os não conformes.
• A cada 30min, checar se a equipe atualizou a O.S no Plano de trabalho/Feed e repassar o não conformo para gestão.
• Dar apoio ao técnico de campo referente ao chamado com endereço, extrato de pon, identificação de cliente entre outros.
• Realizar a validação do chamado após a equipe finalizar o reparo em campo, sempre no grupo da empresa.

Conhecimentos

OLT Huawei

Fiberhome

Fibra óptica

Switch

Mikrotik

Datacom

Gbic

ONU

Splitter

Cordão

Salesforce

Redes de telecomunicações

Pacote Office

Habilitação B

Ozmap

Formação académica

Ferramentas

Olt Huawei

Fiberhome

Descrição da oferta de emprego

Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe e se desenvolver?

Estamos buscando um Assistente de Planejamento e Manutenção para fazer parte do nosso time.

Confere os requisitos da vaga e vem ser UM!

Responsabilidades e atribuições

• Conferir e organizar os chamados nas filas do setor de operações;
• Despachar as O.S para as equipes, montando uma estratégia de acordo com suas regiões;
• Verificar no GANNT se todas as equipes deram saída na O.S;
• Verificar todos os chamados do dia anterior que estão fora do padrão e passar para gestão os não conformes;
• Verificar a cada 30min, se a equipe atualizou a O.S no Plano de trabalho/Feed, repassando o não conforme para gestão;
• Dar apoio ao técnico de campo referente ao chamado com endereço, extrato de pon, identificação de cliente entre outros;
• Realizar a validação do chamado após a equipe finalizar o reparo em campo, sempre no grupo da empresa.

Requisitos e qualificações

Se você tem:

• Conhecimento básico em olt Huawei e Fiberhome;
• Conhecimento básico em redes de fíbra óptica;
• Conhecimento básico em Switch, Mikrotik, Datacom, Gbic, Onu, spliter e cordão;
• Conhecimento básico Salesforce;
• Conhecimento em Redes de telecomunicações;
• Conhecimento básico no pacote office;
• Habilitação categoria B;
• Conhecimento no Ozmap.

#VemSerUM

Valorizamos se você também tem:

• Conhecimento intermediário em olt Huawei e Fiberhome;
• Conhecimento intermediário em olt Huawei e Fiberhome;
• Conhecimento intermediário em redes de fíbra óptica;
• Conhecimento intermediário Salesforce;
• Conhecimento de rede GPON (topologia, orçamento de potência e splittagem);
• Conhecimento intermediário em redes de fíbra óptica.

Informações adicionais

O que temos para você:

• Auxílio Transporte ou Combustível;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass);
• Parcerias com instituições de ensino e lazer.