Assistente de operações - Vaga exclusiva para pessoas com deficiência

Candid Care Co; São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A XP Inc. procura um Assistente de Operações para fortalecer a relação com os escritórios de assessoria e resolver problemas operacionais. O papel é híbrido e exige presença na sede em São Paulo quatro vezes por semana. Com um foco em desempenho e impacto direto nas métricas financeiras, o candidato ideal deve possuir boa comunicação, formação CPA-2O ou PQO e habilidades analíticas para otimizar processos. Benefícios incluem plano de saúde sem coparticipação e oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Serviços

Plano de saúde sem coparticipação

iFood Benefícios (VA e VR flexível)

Licença parental (maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias)

Auxílio Creche

Qualificações

• Conhecimento sobre processos da XP.
• Experiência em resolução de problemas operacionais.
• Habilidade em conversas difíceis.

Responsabilidades

• Resolutividade de problemas operacionais entre escritório e XP.
• Desenvolvimento e potencialização de times operacionais.
• Análises acerca de churn na operação.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento com áreas de backoffice

Organização

Alta capacidade de resolução

Poder de persuasão

Formação académica

CPA-2O ou PQO

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Assistente de operações - Vaga exclusiva para pessoas com deficiência

São Paulo

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 23 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

Se identificou com a nossa cultura? Então embarque nesse foguete!

>> Sobre a vaga

Essa oportunidade tem como objetivo fazer relacionamento direto com líderes e gestores (majoritariamente mas não exclusivo) dos escritórios de assessoria (B2B) sobre temas do universo operacional (processos e produtos). O principal desafio está na resolutividade e destraves de problemas operacionais do escritório que precisem de escalation interno na XP por geralmente ter direta conexão com indicadores financeiros (captação e receita). Também faz parte do escopo a potencialização e construção de inteligência operacional no escritório (construção de áreas dedicadas). A função também passa por esferas de suporte comercial (rankings e selos do canal além de agendas com o time do Academy).

Principais responsabilidades:

• Resolutividade de problemas operacionais travados ou mal iniciados entre escritório e XP;
• Desenvolvimento e potencialização de times operacionais dentro do escritório;
• Análises e diagnósticos de problemas acerca de churn da operação;
• Potencialização de frentes de performance indireta (convites academy b2b, selos, rankings do canal).
• Conhecimento sobre os processos da XP, boa comunicação e relacionamento com áreas de backoffice, excel e ppt (a partir do intermediário), organização, alta capacidade de resolução e conversas difíceis, necessário viés comercial e poder de persuasão.

>>Vocêpodeterdestaquese:

• CPA-2O, PQO (qualquer um deles).

>> Modelo de trabalho:

• Hibrido (presencial necessário 4x na semana).

“Se te oferecem um lugar em um foguete, não pergunte qual é o assento, apenas embarque.”

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Assessoria de Investimentos
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

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Todas as pessoas que se candidatam às oportunidades da XP Inc. são consideradas sem distinção de raça, cor, religião, nacionalidade, idade, gênero, identidade de gênero, estado civil, deficiência, orientação sexual ou ascendência. Considerando isso, caso não se sinta confortável para responder os itens abaixo, basta selecionar a opção "Prefiro não responder". As opções escolhidas não terão qualquer influência durante ou após o processo seletivo e serão tratadas com a mais restrita confidencialidade. A XP Inc. valoriza a diversidade e trabalha intencionalmente para a inclusão e promoção de um espaço plural.Ao optar por responder qualquer um dos campos abaixo, você consente com o tratamento dos dados pessoais sensíveis informados por você pela XP Inc., que irá tratá-los única e exclusivamente com a finalidade de entender melhor sobre a composição de seus quadros de pessoal, bem como sobre a adesão aos seus processos seletivos, o que será feito sem qualquer impacto ou influência quanto à sua candidatura. Caso tenha dúvidas, ou deseje exercer quaisquer direitos como titular em relação aos dados informados, você pode entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa Política de Privacidade (https://www.xpi.com.br/documentos/politica-de-privacidade-xp-2023/) * Select...

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A XP Inc. não arcará com nenhum custo referente a sua mudança