ASSISTENTE DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS – SÃO PAULO/SP

Grupo Comolatti; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Seguro de Vida

Cooperativa de Crédito

Convênio Farmácia

Convênio SESC

TotalPass

PLR

Job summary

A Semp re Pronto, empresa do Grupo Comolatti, está recrutando um(a) Assistente de Operações Logísticas para atuar em São Paulo. O(a) profissional ficará responsável pelo controle, acompanhamento e recuperação de equipamentos (terminais POS), com foco em ativos inativos, devoluções e regularização de pendências.

Procuramos alguém com experiência em backoffice operacional, perfil analítico, organização e facilidade com sistemas e contatos com clientes, contribuindo para a melhoria dos processos e

Qualifications

• Experiência anterior em backoffice operacional.
• Conhecimento intermediário em Excel para organização e análise de bases.
• Facilidade para trabalhar com sistemas, controles internos e acompanhamento de chamados.
• Boa comunicação verbal e escrita com contato ativo e atendimento a clientes.
• Organização, atenção aos detalhes e perfil analítico.

Responsibilities

• Gerar, organizar e analisar bases de clientes e equipamentos, identificando terminais inativos, pendências de devolução.
• Realizar contato ativo com clientes para recuperação de equipamentos indisponíveis.
• Acompanhar processos de troca de equipamentos e devolução dentro dos prazos.
• Monitorar chamados e prazos de devolução, com contatos aos clientes.
• Investigar ocorrências de perda, não devolução ou divergências de localização.
• Validar informações e evidências de envio/recebimento/devolução.
• Registrar tratativas nos sistemas e chamados, assegurando rastreabilidade.
• Acompanhar demandas de manutenção/substituição e regularização de equipamentos.
• Organizar evidências de ocorrências para cobranças e baixas contábeis.
• Trabalhar com Atendimento, Comercial, Marketing, Financeiro e Contabilidade.
• Apoiar recuperação de equipamentos via contatos e campanhas de comunicação.

Skills

Backoffice operacional

Excel intermediário

Boa comunicação

Organização e detalhista

Education

Ensino médio completo

Job description

ASSISTENTE DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS – SÃO PAULO/SP

Sobre o Grupo Comolatti

Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças e a comercialização de veículos, até soluções financeiras e serviços voltados ao setor automotivo, o grupo se destaca pela sua dedicação, integridade, comprometimento e espírito empreendedor.

Esse compromisso, que atravessou gerações, consolidou o Grupo Comolatti como um dos mais respeitados e tradicionais grupos do setor automotivo brasileiro.

Sobre a oportunidade

A Sempre Pronto!, empresa do Grupo Comolatti, está em busca de um(a) Assistente de Operações Logísticas para integrar seu time!

Esse profissional será responsável pelo controle, acompanhamento e recuperação dos equipamentos (terminais POS) disponibilizados aos clientes, atuando na identificação de equipamentos inativos, acompanhamento de devoluções, investigação de ocorrências e regularização de pendências.

Buscamos alguém com experiência em backoffice operacional, perfil analítico, organização e facilidade para lidar com sistemas, controles e contato com clientes, contribuindo para a recuperação dos ativos e a eficiência dos processos.

Sobre a vaga

• Localização: Consolação, São Paulo/SP;
• Modelo de trabalho: Presencial;
• Contratação: CLT por tempo indeterminado;
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com 01h12 de intervalo;
• Benefícios: Vale-Refeição de R$ 37,00/dia, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Previdência Privada, Seguro de Vida, Cooperativa de Crédito, Convênio Farmácia, Convênio SESC, TotalPass e Participação nos Lucros (PLR).

Principais Responsabilidades

• Gerar, organizar e analisar bases de clientes e equipamentos, identificando terminais inativos, sem transacionar ou com pendências de devolução;
• Realizar contato ativo com clientes para recuperação de equipamentos que não estão mais em utilização;
• Acompanhar os processos de troca de equipamentos, garantindo a devolução dos terminais substituídos dentro dos prazos estabelecidos;
• Monitorar chamados e prazos de devolução, realizando os contatos e acompanhamentos necessários junto aos clientes;
• Investigar ocorrências relacionadas à perda, não devolução ou divergências na localização dos equipamentos, consultando históricos, sistemas e registros;
• Validar informações e evidências referentes ao envio, recebimento e devolução dos equipamentos;
• Registrar detalhadamente as tratativas nos sistemas e chamados, garantindo a organização e rastreabilidade das informações;
• Acompanhar demandas de manutenção, substituição e regularização dos equipamentos, realizando os direcionamentos necessários;
• Organizar informações e evidências de ocorrências que possam demandar cobranças de equipamentos ou periféricos e baixas contábeis, encaminhando os casos para avaliação dos responsáveis;
• Atuar em parceria com as áreas de Atendimento, Comercial, Marketing, Financeiro e Contabilidade;
• Apoiar ações de recuperação de equipamentos por meio de contatos individuais e campanhas de comunicação;
• Acompanhar as ocorrências até sua conclusão, garantindo o cumprimento dos processos e prazos estabelecidos.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior em backoffice operacional;
• Conhecimento intermediário em Excel, especialmente para organização, cruzamento e análise de bases;
• Facilidade para trabalhar com sistemas, controles internos, relatórios e acompanhamento de chamados;
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para realizar contatos ativos e conduzir tratativas com clientes;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica;
• Facilidade para lidar com diferentes demandas e acompanhar processos simultaneamente;

Será considerado um diferencial

• Experiência com equipamentos POS, maquininhas ou terminais de pagamento;
• Vivência em empresas de meios de pagamento;
• Experiência com análise de bases, controles operacionais e acompanhamento de devoluções;
• Conhecimento em gestão e controle de ativos.

Competências que buscamos

• Organização e planejamento;
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Comunicação clara e assertiva;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Persistência e habilidade para negociação;
• Jogo de cintura para conduzir situações delicadas com clientes;
• Senso de prioridade e foco na resolução de problemas.

Inclusão

Esta vaga está aberta a todos os candidatos, incluindo pessoas com deficiência.

Venha fazer parte do Grupo Comolatti e da Pronto! e contribua para oferecer uma experiência de atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.