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- Planejar e organizar a programação diária e semanal dos serviços, realizando a alocação das equipes conforme disponibilidade, experiência, localização e necessidade de cada atendimento;
- Acompanhar a presença das equipes e realizar ajustes na escala diante de faltas, cancelamentos, emergências ou alterações de programação;
- Distribuir e acompanhar as ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos horários e das demandas planejadas;
- Monitorar a execução dos serviços em tempo real, mantendo contato com equipes de campo, motoristas, supervisão e clientes;
- Definir e acompanhar a utilização de veículos e equipamentos necessários para cada atendimento, considerando a disponibilidade da frota;
- Realizar ajustes de rotas, equipes e programação conforme as necessidades operacionais;
- Atualizar sistemas de gestão com informações sobre serviços, equipes, veículos e status dos atendimentos;
- Apoiar a resolução de imprevistos e conflitos operacionais, buscando soluções rápidas para garantir a continuidade dos serviços;
- Elaborar e acompanhar escalas semanais/quinzenais e apoiar o controle dos indicadores da operação;
- Participar de reuniões de alinhamento com as áreas de Operações e Comercial, contribuindo com melhorias nos processos de planejamento e alocação.
- Experiência mínima de 1 ano com planejamento operacional, logística, controle de frota, agendamento de serviços ou atividades de dispatcher;
- Experiência com organização de escalas e alocação de equipes;
- Conhecimento em logística, rotas e planejamento de recursos;
- Conhecimento em sistemas de gestão operacional e/ou controle de ordens de serviço;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Familiaridade com sistemas de gestão de frota e ferramentas de localização/rotas, como Google Maps;
- Boa comunicação, organização e capacidade de tomar decisões rápidas;
- Perfil dinâmico, organizado e com facilidade para lidar com múltiplas demandas e situações de pressão.
- Curso na área de gestão de frota, operações ou planejamento logístico;
- Desejável Ensino Técnico em Logística, Administração ou HSE.
A empresa atua na prestação de serviços operacionais e de apoio, atendendo diferentes clientes e realizando atividades de limpeza técnica, manutenção, desentupimento, hidrojateamento e gerenciamento de resíduos.
O profissional fará parte de uma equipe operacional, trabalhando em conjunto com outros colaboradores e sob orientação de um responsável, seguindo os procedimentos da empresa e as normas de segurança para a realização das atividades.
Sobre a empresa
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A empresa atua na prestação de serviços operacionais e de apoio, atendendo diferentes clientes e realizando atividades de limpeza técnica, manutenção, desentupimento, hidrojateamento e gerenciamento de resíduos.
O profissional fará parte de uma equipe operacional, trabalhando em conjunto com outros colaboradores e sob orientação de um responsável, seguindo os procedimentos da empresa e as normas de segurança para a realização das atividades.
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