Assistente de Operações I | Humânia | São Paulo (Temporária)

LinkedIn - Jobboard; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de saúde busca um Assistente de Operações I para apoio administrativo em São Paulo. O profissional será responsável por auxiliar em avaliações de dados, monitorar canais de atendimento e prestar suporte a clientes e pacientes. A posição requer ensino superior em andamento ou completo na área da saúde, e fornece benefícios como assistência médica e odontológica.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Auxílio home office

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Vale transporte

Centro de Saúde

TotalPass

Qualificações

• Ensino Superior na área da saúde.
• Experiência em atendimento a clientes/pacientes.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.

Responsabilidades

• Auxiliar em avaliações de dados de pacientes e clínicas.
• Prestar suporte administrativo à equipe.
• Monitorar interações com pacientes e áreas internas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo na área da saúde

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Operações I | Humânia | São Paulo (Temporária)

Assistente de Operações I | Humânia | São Paulo (Temporária)

No Ecossistema Viveo promovemos e disseminamos temas como diversidade e inclusão em todos os setores e empresas Viveo, promovemos a conscientização e ações nos pilares LGBTQIA+ (Ser Quem Sou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPODERaELA) e pilar PCD (SuperAÇÃO).

Por isso, buscamos no nosso time pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.

Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil! Vem com a gente cuidar de cada vida!

Empresas do Ecossistema Viveo:

• Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton, Daviso e FW.
• Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.
• Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena Diagnóstica.
• Empresas que produzem produtos voltado para nutrição parenteral e soluções estéreis: Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica.
• Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: HealthLog.
• No Atendimento a pessoa física possuímos: Cirúrgica Mafra, Humânia, Far.Me e BoxiFarma.
  
  
  

Nós da equipe de seleção utilizamos o banco para todas as oportunidades.

Venha unir-se conosco na responsabilidade em criar futuros mais saudáveis!

Responsabilidades e atribuições

• Responsável por auxiliar em avaliações com as bases extraídas e as informações pertinentes ao programa e aos dados de pacientes, clínicas, acesso, entre outros;
• Prestar suporte administrativo e auxiliar a supervisão nas demandas da equipe, contatos com
• clientes/pacientes, áreas internas, parceiros/prestadores de serviço, apoio aos educadores/consultores, atuação em casos críticos, relatórios e registros/lançamentos de informações nos sistemas de CRM, planilhas de controle e Portais;
• Monitorar e atuar nos canais do programa (e-mails e WhatsApp), a fim de assegurar que as interações/respostas aos pacientes e áreas internas sejam realizadas conforme as SLAs previstas;
• Realizar contato com os pacientes, médicos, prestadores e clínicas para confirmar dados cadastrais, estoque de medicamento disponível (tendo em vista o cálculo de aprazamento), solicitar receituário/prescrição médica de acordo com a periodicidade definida, notificar a previsão estimada de entrega do medicamento, confirmar o recebimento junto aos pacientes, esclarecer dúvidas técnicas e lançar/inserir os pedidos (novos e/ou de continuidade) no Portal do cliente;
• Realizar de controles operacionais quando necessário;
• Auxiliar no controle de estoque de materiais dos programas, assegurando que sejam entregues pelo distribuidor ou pela empresa dentro da periodicidade prevista;
• Atuar na interface com fornecedores / distribuidores de medicamentos de alto custo reportando ao cliente falta de medicamentos, baseando-se em informações prestadas pelos educadores e instrutores, bem como da equipe interna da empresa e cooperados;
• Auxiliar no controle de diversas planilhas de indicadores da área em conjunto com a supervisão;
• Acompanhar os casos de troca e ressarcimento dos produtos quando aplicável;
• Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo na área da saúde;
• Pacote office: Intermediário;
• Vicência em atendimento à clientes/ou pacientes;
• Conhecimento de PSP/PSD.
  
  
  

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale refeição/vale alimentação;
• Auxílio home office;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Vale transporte;
• Centro de Saúde;
• TotalPass;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.
• Local de trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul) - SP;
• Horário de trabalho: Segunda à Sexta (8h-17h48).

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